Corsair Windows Reporter是一个免费实用程序，用于收集Corsair产品用户的选定信息。Corsair支持团队使用这些信息来帮助解决您的问题。
Corsair Windows Reporter可在Windows 7、Windows 8、Windows 10和Windows 11上使用。
注意：Corsair Windows Reporter无法在任何手机、macOS或Linux上使用。
下载Corsair Windows Reporter的步骤
- 转到提供Corsair Windows Reporter的文章。
- 滚动到页面底部，单击下载链接。
- 文件将以.zip格式下载。解压缩此zip文件以访问其中的可执行文件。
- 注意：可执行文件的名称可能类似于CorsairWindowsReporter_1.0.48.48.exe。文件名中的数字可能会根据版本而有所不同。
使用Corsair Windows Reporter的步骤
- 右键单击已下载的可执行文件，选择“以管理员身份运行”以启动Corsair Windows Reporter。
- 单击“开始”按钮以开始收集计算机配置文件。
- 如果由Corsair代理指示，请启用“添加内存转储”和“添加软件崩溃转储”。
- 等待过程完成。这可能需要几分钟。
- 完成后，将生成一个SupportInfo.zip文件并保存在您的桌面上。
- 该文件的图标可能会因您系统上使用的文件提取工具（Windows、Winrar、7zip等）而有所不同。
Corsair Windows Reporter的内容
SupportInfo.zip文件的内容如下。Corsair支持团队使用这些文件来分析您的支持案例。
Elgato
- 所有Elgato Windows软件的设置、日志文件和崩溃转储（可选）
- %appdata%\Elgato（所有文件和子文件夹）
OBS
- 特定的OBS Studio设置和日志文件
- %appdata%\obs-studio (文件)
- %appdata%\obs-studio\logs
- %appdata%\obs-studio\crashes
SLOBS
- 特定的Streamlabs OBS设置和日志文件 %appdata%\slobs-client (文件)
- %appdata%\slobs-client\logs
- %appdata%\slobs-client\SceneConfigs
- %appdata%\slobs-client\SceneCollections
XSplit
- XSplit日志文件
- C:\ProgramData\SplitMediaLabs\XSplit\logs
系统信息
- SystemInfo.nfo - Windows系统信息，用于检查系统组件
- SpeedTest.log - 上传速度测量，用于检查流媒体时的速度限制
- InstalledSystemUpdates.csv - 已安装的Windows更新，用于检查PC是否是最新的
- EventLog.evtx - 过去7天的应用程序事件，用于检测应用程序崩溃
- Processes.log - 当前运行的应用程序，用于检测可能影响整体系统性能的应用程序
- Applications.log / Applications64bit.log - 已安装的应用程序，用于检测已知会干扰我们应用程序的应用程序
- SystemInfo.log - 与我们日志文件中相同的系统信息，用于检查系统组件
- DXDiagInfo.txt - 与DirectX相关的系统信息 - dxdiag
- Performance.xml - WinSAT数据，用于检测性能限制
- Devices.log - 已安装的设备，用于检测驱动程序问题
- Minidump.dmp (可选) - 来自C:\Windows\Minidump的最新崩溃转储
- USBtree.txt - 连接的USB设备，用于检测与USB控制器相关的问题
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