安裝最新的 iCUE 軟體更新後，您是否遇到以下一個或多個聲音問題？
- 從 Corsair 頭戴式耳機沒有聲音播放
- Corsair 頭戴式耳機麥克風沒有接收到任何聲音
如果是這樣，問題可能是由於最新的 iCUE 軟體更新與您的 Windows 版本發生衝突所致。您可以嘗試以下其中一個解決方案。
步驟一：排除聲音問題
要解決此問題，首先嘗試排除聲音問題：
- 在 Windows 任務欄右下角的聲音圖示上按右鍵。
- 點擊排除聲音問題。
- 如果排除故障檢測到任何問題，請按照步驟嘗試解決問題。
- 如果排除故障無法解決問題，請嘗試以下其他解決方案。
步驟二：重新安裝音訊驅動程式和 iCUE
如果排除聲音問題無效，請嘗試卸載並重新安裝 Corsair 音訊設備驅動程式和 iCUE：
- 打開 Windows 控制面板。
- 選擇裝置管理員。
- 選擇音訊輸入和輸出。
- 右鍵點擊 Corsair 頭戴式耳機，選擇解除安裝裝置。
- 從電腦上拔下耳機，直到這些說明指示您插回。
- 重新啟動您的電腦。
- 電腦重新啟動後，再次打開 Windows 控制面板。
- 選擇程式和功能。
- 右鍵點擊 Corsair iCUE 軟體，選擇解除安裝。
- 再次重新啟動您的電腦。
- 電腦重新啟動後，打開瀏覽器並下載 iCUE 軟體的最新版本。
- 安裝 iCUE 軟體。
- 最後再次重新啟動您的電腦。
- 電腦重新啟動後，確保 iCUE 正在運行。
- 插入您的耳機並測試功能。
步驟三：聯繫客戶支援
如果您在嘗試上述方法後仍然遇到問題，請聯繫客戶支援，我們將提供進一步協助。