Rückgabe: CORSAIR Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Standard Return Policy

(KÄUFE VOR DEM 1. NOVEMBER 2022 ODER NACH DEM 16. DEZEMBER 2022)

• Sie haben 60 Kalendertage Zeit, um einen Artikel ab dem Datum zurückzugeben, an dem Sie ihn erhalten haben.
• Nur Artikel, die direkt von www.corsair.com gekauft wurden, können an CORSAIR zurückgegeben werden. CORSAIR-Produkte, die über andere Händler gekauft wurden, müssen gemäß deren jeweiliger Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zurückgegeben werden.
• Bitte stellen Sie sicher, dass der zurückgegebene Artikel im Originalkarton verpackt ist und alle Kabel, Adapter, Zubehörteile und Dokumente enthält, die im Lieferumfang enthalten waren. Zurückgegebene Artikel müssen frei von physischen Schäden sein.
• CORSAIR erstattet Ihnen den Betrag für die zurückgegebenen Artikel, einschließlich der Umsatzsteuer. Sofern kein Fehler vorliegt, der in die Verantwortung von CORSAIR fällt, werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.
• CORSAIR Store Geschenkkarten und CORSAIR Gaming-Stühle können nicht zurückgegeben werden.

Wie man einen Artikel zur Rückerstattung zurücksendet

Wenn Sie einen Artikel aus Ihrer Bestellung zurücksenden müssen, ist es einfach, die Rücksendung selbst einzurichten! Rückerstattungen sind bis zu 60 Tage nach der Lieferung des Produkts an Sie möglich.

Wenn Ihr Artikel beschädigt angekommen ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, springen Sie zum Abschnitt Beschädigte oder falsche Artikel unten.

Selbstbedienungsrücksendungen

Wenn Sie ein CORSAIR-Konto haben…

• Gehen Sie zu https://www.corsair.com und melden Sie sich an
• Klicken Sie auf den Link "Mein Konto" und wählen Sie "Meine Bestellungen" aus der linken Spalte
• Wenn Ihr Artikel für eine Rücksendung berechtigt ist, wählen Sie den Link "Rücksendung", um zu beginnen

Wenn Sie als Gast ausgecheckt haben…

• Suchen Sie die Versandbestätigungs-E-Mail des Artikels
• Klicken Sie auf den Link "Artikel zurücksenden" unterhalb der Sendungsverfolgungsnummer
• Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm

Rücksendungen über den Corsair-Kundenservice

Unsere Mitarbeiter können Ihnen bei der Rücksendung Ihres Produkts behilflich sein.

• Besuchen Sie https://help.corsair.com/hc/en-us/, um ein Support-Ticket zu öffnen.

Ihr Artikel zurück an Corsair versenden

Bitte verpacken Sie alle Kabel und Zubehörteile, die mit dem Artikel geliefert wurden. Verwenden Sie die Adresse auf dem Ihnen zur Verfügung gestellten Versandetikett.

Nachdem CORSAIR das Paket erhalten und den Artikel überprüft hat, wird die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet. Dies dauert in der Regel 2-3 Werktage.

Rückerstattungen

Nachdem Ihr Rücksendepaket eingegangen ist, wird es geöffnet und der Inhalt überprüft. Nach der Überprüfung wird eine Rückerstattung für die gekauften Artikel eingeleitet, die über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgt. Bitte beachten Sie:

• Sofern Ihre Rücksendung nicht auf einen Fehler von CORSAIR zurückzuführen ist, erstatten wir nicht die ursprünglichen Versandkosten.

Bei Zahlung per Kreditkarte werden Rückerstattungen an die kartenausgebende Bank gesendet, nachdem wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben oder Ihre Stornierungsanfrage. Bitte wenden Sie sich an die kartenausgebende Bank, um Informationen darüber zu erhalten, wann die Gutschrift auf Ihrem Konto verbucht wird.

Bei Zahlung über andere Zahlungsmethoden wie PayPal oder Amazon Pay wird eine Gutschrift auf Ihr Konto ausgestellt. Die Verfügbarkeit der zurückgegebenen Beträge hängt von den Richtlinien des Zahlungsanbieters ab.

Wenn Sie Artikel zurücksenden, die mit einer CORSAIR Store Geschenkkarte gekauft wurden, wird die Rückerstattung elektronisch als CORSAIR Store Geschenkkarte an Sie gesendet.

STANDARD VERSANDRICHTLINIE

Corsair bietet sowohl Standard- als auch Expressversandoptionen von allen verfügbaren Versandstandorten an und arbeitet mit UPS als bevorzugtem Versanddienstleister zusammen.

Die Standardversandzeit in Nordamerika und Europa variiert zwischen 3 und 5 Tagen, und die Expressversandzeit beträgt 2 Tage. Die Standardversandzeit in Kanada variiert zwischen 5 und 7 Tagen, und die Expressversandzeit beträgt 2 bis 3 Tage. Der Expressversand innerhalb von zwei Tagen ist in der Regel für alle Bestellungen verfügbar, wenn die Bestellung vor 14 Uhr Ortszeit aufgegeben wird.

Die Express-Serviceoption fügt keine Priorität zur Auswahl oder Verpackung Ihres Produkts hinzu, sondern wählt lediglich eine schnellere Versandmethode aus, sobald es beim Spediteur ist.

Die Expressversandkosten sind pro Region festgelegt und wie folgt aufgeführt:

• 19,99 USD
• 24,99 CAD

Produktkategorien sind von Expressversand ausgeschlossen und qualifizieren sich nicht für den Expressversand:

• Speicher
• Systeme
• Gehäuse
• Gaming-Stühle
• Green-Screens

Weitere Informationen darüber, wie Corsair seine Produkte versendet, finden Sie in unserem Hilfsartikel hier, der detaillierter darauf eingeht.