In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Versionsnummer Ihrer iCUE-Installation und die Firmware-Versionen Ihrer Geräte ermitteln können. Die Zahlen in (Klammern) entsprechen den Zahlen auf dem Screenshot unten.
- Vergewissern Sie sich, dass Ihr Corsair-Gerät und der zugehörige Dongle (falls zutreffend) direkt an Ihren PC angeschlossen und nicht über einen USB-Hub/Dock mit diesem Verbunden sind.
- Öffnen Sie iCUE und klicken Sie auf das Zahnrad in der oberen rechten Ecke, um zu den iCUE-Einstellungen zu gelangen (1).
- Klicken Sie im Fenster "Einstellungen" auf "Updates" (2).
- Klicken Sie auf "Nach Updates suchen" (3) neben Ihrer iCUE-Version und klicken Sie auf "Alle überprüfen" (4) über den aufgelisteten Geräten.
- Fügen Sie Ihrer Antwort an den Kundendienst einen Screenshot dieses Fensters bei.