Wenn die RGB-LEDs auf Ihrem Gerät nicht mit dem übereinstimmen, was Sie in iCUE eingerichtet haben, gibt es eine schnelle Möglichkeit zu testen, ob das Problem hardwarebezogen oder softwarebezogen ist.
Um zu beginnen, erstellen Sie eine neue Ebene in den Beleuchtungseffekten (wie im Screenshot unten gekennzeichnet), wählen Sie "Statische Farbe" für den Beleuchtungstyp, wählen Sie alle LEDs für den Test aus und setzen Sie die Farbe dieser Ebene auf "echtes" Weiß.
Wenn die LEDs Ihres Geräts Verfärbungen zeigen, erhalten Sie einen Hinweis darauf, wo genau das Problem liegt.
Zum Beispiel, wenn die LEDs lila sind, funktionieren die roten und blauen RGB-Kanäle und der grüne Kanal funktioniert nicht.
Sie können dies bestätigen, indem Sie nacheinander eine statische Primärfarbe anzeigen, indem Sie den vermuteten Kanal wie unten gezeigt ändern:
Wenn die Einstellungen für ROT, GRÜN oder BLAU dazu führen, dass die LEDs des Geräts dunkler werden, flackern oder überhaupt nicht leuchten, ist das Problem wahrscheinlich hardwarebezogen und das Gerät muss ausgetauscht werden. Bilder des Geräts in statischem Weiß und in jeder der drei Primärfarben wären ebenfalls eine hilfreiche Ergänzung, um den Prozess zu beschleunigen.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team über dieses Online-Formular.