Wenn Sie ein Problem haben, bei dem Ihre Darkstar-Maus nach einem iCUE-Update beim Start wiederholt die Seitentasten '1' und '2' eingibt, versuchen Sie Folgendes, um zu sehen, ob das Problem behoben wird:
Wenn Sie Windows verwenden:
- Klicken Sie auf das Windows-Fenster und geben Sie 'Apps & Features' ein
- Suchen Sie dort die iCUE 5-Anwendung und wählen Sie 'Ändern'
- Nachdem Sie auf 'Ändern' geklickt haben, wird die Anwendung automatisch repariert
- Starten Sie den PC neu und versuchen Sie, das Problem zu reproduzieren.
Wenn Sie Mac verwenden:
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Beenden Sie die iCUE-App, da Sie sie sonst möglicherweise nicht löschen können.
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Öffnen Sie Finder > Programme.
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Suchen Sie die iCUE-App, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ihr Symbol und wählen Sie In den Papierkorb verschieben. Klicken Sie im Finder auf das Gehe zu-Menü und wählen Sie die Option Zum Ordner gehen.
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Fügen Sie nacheinander die folgenden Pfade in das leere Feld ein und drücken Sie Enter.
~/Library/Application Support~/Library/Internet Plug-Ins~/Library/Preferences~/Library/Application Support/CrashReporter~/Library/Saved Application State~/Library/Caches/Library/Caches
" alt="" aria-hidden="true" /
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Suchen und löschen Sie alle Dateien, die mit der iCUE-App zusammenhängen, und leeren Sie den Papierkorb.
- Laden Sie dann iCUE von der https://www.corsair.com/us/en/s/downloads Website herunter und testen Sie, ob das Problem behoben ist
Weitere Unterstützung
Wenn die vorherigen Schritte das Problem nicht lösen, befolgen Sie bitte diese zusätzlichen Fehlerbehebungsmaßnahmen:
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Überprüfen Sie Ihre USB-Verbindungen zum Computer. Stellen Sie sicher, dass sie ordnungsgemäß verbunden sind.
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Versuchen Sie, den Dongle oder die Maus an einen anderen USB-Anschluss am Computer anzuschließen, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.
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Versuchen Sie, das Problem auf einem anderen Gerät zu reproduzieren, um zu sehen, ob es auch dort auftritt.