Versand: Was passiert, wenn ein Paket nicht zustellbar ist?

Wenn ein Paket als unzustellbar an Corsair zurückgeschickt wird, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Die Versandkosten sind in dieser Rückerstattung enthalten, abzüglich einiger Bearbeitungsgebühren. Der Spediteur wird Sie in der Regel benachrichtigen, wenn Ihre Lieferung als unzustellbar gilt und welche nächsten Schritte erforderlich sind.

Gründe, warum ein Paket unzustellbar sein könnte, sind unter anderem:

• Die angegebene Adresse ist falsch oder veraltet. Ein Paket wird in der Regel für eine bestimmte Zeit aufbewahrt, die je nach dem Kurier, der es festhält, variiert, und dann wird das Paket an uns zurückgeschickt. Überprüfen Sie die Adresse beim Bestellen, um dieses Problem zu vermeiden.
  • Weitere Informationen zum Hinzufügen und Verwalten von Adressen in Ihrem Corsair-Adressbuch finden Sie in unserem Artikel Adressen zum Corsair-Adressbuch hinzufügen und verwalten.
• Unser System erkennt nicht, wie eine Adresse eingegeben wurde, oder das Paket wurde einem Spediteur zugewiesen, der nicht an diese Adresse liefern kann.
• Die Versandadresse ist eine eingeschränkte Adresse, die Lieferungen kompliziert (z. B. die Adresse einer Korrektionsanstalt, militärische Adressen usw.). Eine vollständige Liste eingeschränkter Adressen finden Sie in unserem Artikel Zu welchen Adressen kann Corsair versenden?.
• Der Spediteur hat mehrere Zustellversuche unternommen, konnte dies jedoch nicht erfolgreich durchführen.
• Der Empfänger hat die Lieferung verweigert; dies geschieht manchmal, wenn die Lieferung ein Geschenk ist, der Empfänger jedoch nichts davon wusste und dachte, es handle sich um einen Fehler.
• Das Paket wurde während des Transports beschädigt, und der Spediteur hat es an uns zurückgeschickt, anstatt die Lieferung abzuschließen. Beschädigte Etiketten oder Pakete, die über die Lieferung hinaus beschädigt wurden, sind einige Gründe, warum dies passieren könnte.

Wir können Bestellungen, die als unzustellbar an uns zurückgeschickt wurden, nicht erneut versenden. Wenn Sie die Artikel aus der unzustellbaren Bestellung dennoch möchten, können Sie eine neue Bestellung auf unserer Website aufgeben.

Wenn der Spediteur Sie über eines der oben genannten Probleme informiert hat, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Hilfeseite, und unsere Kundendienstmitarbeiter werden mit Ihnen die nächsten Schritte besprechen.