iCUE: Wie man den Konflikt zwischen iCUE-Audioequalizer und Windows 11 behebt
Wenn Sie nach einem Konflikt mit der iCUE-Audioequalizer (EQ) nach einem kürzlichen Update auf Windows 11 Version 22H2 oder Version 21H2, wie z.B. Audioprobleme oder nicht reagierender iCUE-EQ, suchen, könnte das Problem auf einen Konflikt mit einem bestimmten Audiotreiber zurückzuführen sein.
Microsoft ist sich bewusst, dass dieser Audiotreiber Probleme verursacht, und die unten bereitgestellten Informationen stammen von ihrer Website, die Sie hier einsehen können.
- Was verursacht das Problem?
- Wie löse ich dieses Problem?
- Was ist, wenn kein aktualisierter Treiber verfügbar ist?
Was verursacht das Problem?
Intel und Microsoft haben Inkompatibilitätsprobleme mit bestimmten Versionen von Intel Smart Sound Technology (Intel SST) Treibern auf Intel 11th Gen Core Prozessoren und Windows 11 festgestellt.
Sie können diesen betroffenen Treiber, Intel(R) Smart Sound Technology (Intel SST) Audio Controller, finden, indem Sie den Geräte-Manager öffnen > Systemgeräte. Sein Dateiname ist IntcAudioBus.sys und sollte, wenn er von diesem Problem betroffen ist, eine der folgenden Dateiversionen sein:
- Version 10.29.0.5152
- Version 10.30.0.5152
Nur Geräte mit einem Intel 11th Gen Core Prozessor und einem Intel SST Treiber mit den oben genannten Versionen sind von diesem Problem betroffen.
Microsoft hat ein Kompatibilitäts-Block auf Geräten mit den betroffenen Intel SST Treibern angewendet, die auf Windows 11 Versionen 22H2 und 21H2 angeboten werden. Wenn Sie oder Ihre Organisation Update Compliance verwenden, sind die Schutz-ID's:
- Windows 11, Version 21H2: 36899911
- Windows 11, Version 22H2: 41291788
Wie löse ich dieses Problem?
Um den Schutz zu umgehen, überprüfen Sie beim Gerätehersteller (OEM), ob ein aktualisierter Treiber zur Installation verfügbar ist. Überprüfen Sie, ob die folgenden Intel SST Treiberversionen verfügbar sind:
- Version 10.30.00.5714 oder neuer
- Version 10.29.00.5714 oder neuer
HINWEIS: "Neuere Versionen" beziehen sich nur auf den letzten Teil der Versionsnummer. Für dieses Problem ist Version 10.30.X nicht neuer als 10.29.X.
Wenn ein aktualisierter und kompatibler Treiber verfügbar ist, laden Sie ihn herunter und installieren Sie ihn.
Wenn Sie nach dem Herunterladen eines aktualisierten Treibers immer noch Probleme haben, wenden Sie sich an den Microsoft-Support für weitere Unterstützung.
Was ist, wenn kein aktualisierter Treiber verfügbar ist?
Wenn Sie auf den Schutzblock stoßen und noch kein aktualisierter Treiber verfügbar ist, wenden Sie sich an Ihren Gerätehersteller, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wann ein Update verfügbar ist.