Versuchen Sie bitte folgende Schritte durchzuführen wenn ein eingeleitetes Firmware-Update fehl schlägt:
- Stellen Sie sicher, dass keine anderen RGB-Steuerungs- oder Monitoring-Anwendungen (z.B. Aura/Armoury Crate, Mystic Light/Dragon Center, RGB Fusion, NZXT CAM, Logitech Hub, HWiNFO, Wallpaper Engine etc.) im Hintergrund laufen.
- Deaktivieren Sie Ihren AntiViren-Scanner, Ihre Firewall sowie Ihre VPN-Verbindung vorübergehend.
- Stellen Sie sicher, dass die aktuellsten Mainboard-/Chipsatz-Treiber sowie Windows-Updates installiert sind.
- Versuchen Sie, das Gerät mit verschiedenen USB-Ports and der Front und an der Rückseite des Systems zu verbinden.
- Versuchen Sie, die Firmware an einem anderen System zu updaten.
Falls keiner der o.g. Schritte das Problem behebt und das Firmware-Update danach weiterhin fehl schlägt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Dieser wird dann weitere Unterstützung anbieten.