Si experimentas un problema en el que tu ratón Darkstar escribe repetidamente los botones laterales '1' y '2' al iniciar después de una actualización de iCUE, intenta lo siguiente para ver si se resuelve el problema:
Si estás en Windows:
- Haz clic en el Panel de Windows y escribe 'Aplicaciones y características'
- Allí busca la aplicación iCUE 5 y selecciona 'Modificar'
- Una vez hagas clic en 'Modificar', la aplicación se reparará automáticamente
- Reinicia la PC e intenta replicar el problema.
Si estás en Mac:
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Sal del la aplicación iCUE, de lo contrario podrías no poder eliminarla.
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Abre Finder > Aplicaciones.
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Localiza la aplicación iCUE, haz clic derecho en su icono y selecciona Mover a la papelera. Haz clic en el menú Ir en Finder y selecciona la opción Ir a la carpeta.
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Copia y pega las siguientes rutas en el cuadro en blanco, una por una, y presiona Enter.
~/Library/Application Support~/Library/Internet Plug-Ins~/Library/Preferences~/Library/Application Support/CrashReporter~/Library/Saved Application State~/Library/Caches/Library/Caches
" alt="" aria-hidden="true" /
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Encuentra y elimina todos los archivos relacionados con la aplicación iCUE, luego vacía la Papelera.
- Después descarga iCUE desde el https://www.corsair.com/us/en/s/downloads sitio y prueba para ver si se resuelve el problema.
Asistencia adicional
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, sigue estas medidas adicionales de solución de problemas:
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Verifica las conexiones USB a la computadora. Asegúrate de que estén correctamente conectadas.
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Intenta conectar el dongle o el ratón a un puerto USB diferente en la computadora para ver si el problema persiste.
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Intenta replicar el problema en otro dispositivo para ver si también ocurre allí.