Ventiladores: Problema de Ruido o Clics
Si tus ventiladores CORSAIR están generando ruidos inusuales o clics, puede resultar molesto y ser un indicio de que algo no está bien. Este artículo te guiará a través de los pasos para contactar al soporte de CORSAIR en caso de problemas de ruido o clics en tus ventiladores.
Resolución de problemas
Primero, intentemos diagnosticar y posiblemente resolver el problema de ruido por nuestra cuenta:
Verificar la instalación del ventilador: Asegúrate de que cada ventilador esté correctamente colocado y asegurado en su soporte. Tornillos sueltos o una instalación incorrecta pueden causar vibraciones.
Limpieza de los ventiladores: El polvo y los residuos pueden causar ruido. Apaga tu sistema y limpia suavemente las aspas del ventilador y las áreas circundantes.
Inspeccionar obstrucciones: Busca cables u objetos extraños que puedan estar tocando las aspas del ventilador. Incluso un ligero contacto puede provocar ruido.
Ajustes de velocidad del ventilador: Utiliza el software iCUE para ajustar las velocidades de los ventiladores. A veces, establecer una velocidad constante puede eliminar los clics causados por velocidades variables del ventilador o para aislar el problema.
Aislar el problema: Si es posible, intenta determinar si el ruido proviene de un ventilador específico o si es un problema general con todos los ventiladores.
Si los problemas persisten, será mejor contactar a nuestro equipo de soporte para que te ayuden con un reemplazo.
Contactar al soporte
Número de serie: Encuentra el número de serie de tu producto; generalmente se encuentra en el cubo del ventilador o en los propios ventiladores.
Portal de soporte: Visita el Portal de Soporte de CORSAIR aquí
Crear un ticket: Completa la información requerida. Adjunta cualquier documento, foto o video relevante. Indica claramente que estás buscando ayuda con los problemas de LED en tus ventiladores CORSAIR.
Después de enviar tu ticket:
Confirmación del ticket: Deberías recibir un correo electrónico de confirmación con un número de ticket. Guarda este número, ya que lo necesitarás para cualquier correspondencia de seguimiento.
Un agente de soporte de CORSAIR se pondrá en contacto contigo. Podrían proporcionarte instrucciones para un reclamo de garantía si es necesario.
Reclamo de garantía: Si se inicia un reclamo de garantía, sigue todas las instrucciones proporcionadas por el agente de soporte. Esto puede implicar enviar el producto defectuoso.
Recuerda, nuestro equipo de soporte al cliente está comprometido a brindarte la asistencia que necesitas para disfrutar de tus productos CORSAIR. ¡No dudes en contactarnos, estamos aquí para ayudarte!