Si tiene problemas con el ratón del ordenador, puede intentar reiniciar el ratón para resolver el problema.

• Restablecer el ratón del ordenador con cable
• Restablecer el ratón inalámbrico del ordenador
• Qué hacer si el reinicio no funciona

Restablecer el ratón del ordenador con cable

La mayoría de los ratones Corsair tienen una función de restablecimiento que se puede utilizar para solucionar problemas de comportamiento inesperados, como la repetición de las entradas de los botones, los problemas de iluminación o la falta de respuesta.

Tenga en cuenta que los ratones Scimitar Pro RGB y Dark Core RGB/SE tienen pasos diferentes para el restablecimiento.

Para reiniciar un ratón de ordenador:

1. Desenchufa el ratón.
2. Con el ratón desconectado, mantén pulsados los botones izquierdo y derecho del ratón.
3. Mientras mantiene pulsados los botones del ratón, vuelva a conectar el ratón al ordenador.
4. Después de unos 5 segundos, suelte los botones. Verás que un LED parpadea si se reinicia con éxito.

Para reiniciar un Scimitar Pro RGB:

1. Desenchufa el ratón.
2. Con el ratón desconectado, mantén pulsados los botones izquierdo y derecho del ratón.
3. Mientras mantiene pulsados los botones del ratón, vuelva a conectar el ratón al ordenador.
4. Espere a que los LED del ratón empiecen a parpadear y suelte los botones.
5. Desenchufa el ratón.
6. Vuelve a conectar el ratón al ordenador.

Para reiniciar un Dark Core RGB/SE:

1. Coloque el interruptor de alimentación de la parte inferior del ratón en la posición OFF.
2. Mantenga pulsados los botones laterales de avance y retroceso.
3. Manteniendo pulsados los botones laterales, pon el interruptor de encendido en ON.

Restablecer el ratón inalámbrico del ordenador

Si tiene un ratón de ordenador inalámbrico, los pasos para restablecerlo variarán ligeramente de los de un ratón de ordenador con cable.

Para reiniciar un ratón inalámbrico:

1. Apaga el ratón inalámbrico.
2. Mantenga pulsados los botones izquierdo y derecho del ratón.
3. Mientras mantiene pulsados los botones del ratón, vuelva a encenderlo.
4. Después de unos 5 segundos, suelte los botones. Verás que un LED parpadea si se reinicia con éxito.

Qué hacer si el reinicio no funciona

Si al reiniciar el ratón no se soluciona el problema, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

Para garantizar que le proporcionemos ayuda de la forma más rápida y precisa posible, asegúrese de incluir la siguiente información al crear un ticket:

• El modelo específico de su ratón
• El número de pieza de su ratón (empieza por CH- y se encuentra en la etiqueta del cable de un ratón con cable y en la parte inferior de un ratón inalámbrico)
• Una fotografía de la pegatina para que podamos verificar su número de pieza