Si vous rencontrez un problème où votre souris Darkstar tape les boutons latéraux '1' et '2' de manière répétée au démarrage après une mise à jour d'iCUE. Essayez ce qui suit pour voir si cela résout le problème :
Si vous êtes sur Windows :
- Cliquez sur le Panneau Windows et tapez 'Applications et fonctionnalités'
- Recherchez l'application iCUE 5 et sélectionnez 'Modifier'
- Une fois que vous avez cliqué sur 'Modifier', l'application se réparera automatiquement
- Redémarrez le PC et essayez de reproduire le problème.
Si vous êtes sur Mac :
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Quittez l'application iCUE, sinon vous risquez de ne pas pouvoir la supprimer.
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Ouvrez Finder > Applications.
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Localisez l'application iCUE, faites un clic droit sur son icône et sélectionnez Mettre à la corbeille. Cliquez sur le menu Aller dans Finder et sélectionnez l'option Aller au dossier.
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Collez les chemins suivants dans la zone vide, un par un, et appuyez sur Entrée.
~/Bibliothèque/Application Support~/Bibliothèque/Modules externes Internet~/Bibliothèque/Préférences~/Bibliothèque/Application Support/Rapporteur de plantage~/Bibliothèque/État des applications enregistrées~/Bibliothèque/Cache/Bibliothèque/Cache
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Recherchez et supprimez tous les fichiers liés à l'application iCUE, puis videz la corbeille.
- Téléchargez ensuite iCUE depuis le site https://www.corsair.com/us/en/s/downloads et testez pour voir si le problème est résolu
Assistance supplémentaire
Si les étapes précédentes ne résolvent pas le problème, veuillez suivre ces mesures de dépannage supplémentaires :
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Vérifiez vos connexions USB à l'ordinateur. Assurez-vous qu'elles sont correctement connectées.
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Essayez de connecter le dongle ou la souris à un autre port USB de l'ordinateur pour voir si le problème persiste.
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Essayez de reproduire le problème sur un autre appareil pour voir s'il se produit également là-bas.