Si vous rencontrez des difficultés avec votre souris d’ordinateur, vous pouvez essayer de la réinitialiser pour résoudre le problème.

• Réinitialisation de votre souris d’ordinateur filaire
• Réinitialisation de votre souris d’ordinateur sans fil
• Que faire si la réinitialisation ne fonctionne pas

Réinitialisation de votre souris d’ordinateur filaire

La plupart des souris Corsair possèdent une fonction de réinitialisation qui peut être utilisée pour résoudre différents problèmes de comportement (clics répétés, problèmes d’éclairage ou souris qui ne répond pas).

Veuillez noter que les étapes de réinitialisation sont différentes pour les souris Scimitar Pro RGB et Dark Core RGB/SE.

Pour réinitialiser une souris d’ordinateur :

1. Débranchez la souris.
2. Une fois la souris débranchée, maintenez enfoncés les boutons gauche et droit de la souris.
3. Tout en maintenant enfoncés les boutons de la souris, rebranchez la souris à l’ordinateur.
4. Après environ 5 secondes, relâchez les boutons. Si la réinitialisation a réussi, une LED clignote.

Pour réinitialiser une souris Scimitar Pro RGB :

1. Débranchez la souris.
2. Une fois la souris débranchée, maintenez enfoncés les boutons gauche et droit de la souris.
3. Tout en maintenant enfoncés les boutons de la souris, rebranchez la souris à l’ordinateur.
4. Attendez que la LED de la souris clignote pour relâcher les boutons.
5. Débranchez la souris.
6. Rebranchez la souris à l’ordinateur.

Pour réinitialiser une souris Dark Core RGB/SE :

1. Placez l’interrupteur d’alimentation situé en bas de la souris en position ARRÊT.
2. Maintenez enfoncés les boutons latéraux Avance et Arrière.
3. Tout en maintenant enfoncés les boutons latéraux, placez l’interrupteur d’alimentation sur MARCHE.

Réinitialisation de votre souris d’ordinateur sans fil

Si vous avez une souris d’ordinateur sans fil, les étapes de réinitialisation diffèrent légèrement de celles permettant de réinitialiser une souris d’ordinateur filaire.

Pour réinitialiser une souris sans fil :

1. Éteignez votre souris sans fil.
2. Maintenez enfoncés les boutons gauche et droit de la souris.
3. Tout en maintenant enfoncés les boutons de la souris, rallumez la souris.
4. Après environ 5 secondes, relâchez les boutons. Si la réinitialisation a réussi, une LED clignote.

Que faire si la réinitialisation ne fonctionne pas

Si la réinitialisation de votre souris n’a pas résolu le problème, contactez notre assistance clientèle pour obtenir de l’aide.

Pour nous permettre de vous aider aussi rapidement et efficacement que possible, assurez-vous d’indiquer les informations suivantes lorsque vous créez un ticket :

• Le modèle spécifique de votre souris
• Le numéro de référence de votre souris (indiqué sur l’étiquette du câble ou sous la souris sans fil. Il commence par CH-)
• Une photo de l'autocollant pour que nous puissions vérifier le numéro de référence.