Moniteur XENEON : Guide de dépannage pour les moniteurs CORSAIR XENEON
Si vous rencontrez des problèmes avec votre moniteur CORSAIR XENEON, ne vous inquiétez pas ! Les solutions de dépannage peuvent varier en fonction du problème particulier auquel vous êtes confronté. Ci-dessous, nous avons compilé quelques étapes générales de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes courants liés au moniteur.
Vous pouvez voir le terme "OSD" dans certaines de ces étapes. Il s'agit de l'abréviation de "On Screen Display" et peut être accédé en utilisant les boutons physiques de votre moniteur. Veuillez consulter le Guide de démarrage rapide de votre moniteur particulier pour trouver où se trouvent ces boutons. Alternativement, vous pouvez contrôler les paramètres OSD dans iCUE sur les moniteurs XENEON pris en charge.
Le voyant d'alimentation XENEON ne s'allume pas
- Assurez-vous que l'adaptateur et le cordon d'alimentation sont correctement connectés au moniteur.
- Si l'écran semble fonctionner malgré l'extinction du voyant d'alimentation, accédez à MENU > Autres réglages > LED et assurez-vous qu'il est activé.
Le voyant d'alimentation est allumé mais il n'y a pas d'image à l'écran
- Vérifiez si votre système d'exploitation est en mode veille ou économie d'énergie. Déplacez la souris ou appuyez sur une touche pour le réveiller.
- Vérifiez que le câble de signal (HDMI/DisplayPort/Type-C) est fermement connecté à la fois au moniteur et au port d'entrée de l'ordinateur (carte graphique). Débranchez et rebranchez le câble pour vous assurer qu'il est correctement inséré.
- Essayez d'utiliser un autre câble de signal pour un test croisé.
- Accédez à MENU > Source d'entrée et basculez sur la source correcte si nécessaire.
- Connectez le moniteur à un autre ordinateur (PC/Notebook) pour voir s'il fonctionne correctement.
- Réinitialisez le moniteur en accédant à l'OSD, en allant dans Paramètres système et en sélectionnant Réinitialisation d'usine.
L'image à l'écran est trop claire ou trop sombre
- Ouvrez le menu OSD.
- Accédez à Image et ajustez le réglage de Luminosité pour rendre l'image plus claire ou plus sombre.
L'image à l'écran clignote
- Testez avec un câble différent (HDMI, DisplayPort, etc.) pour exclure un câble défectueux comme cause du clignotement.
- Assurez-vous que le moniteur est connecté à une source d'alimentation stable, car une alimentation électrique instable peut entraîner des clignotements.
- Vérifiez et ajustez les paramètres de taux de rafraîchissement et de résolution dans les paramètres d'affichage de votre ordinateur.
- Mettez à jour les pilotes graphiques vers la dernière version depuis le site Web du fabricant de votre carte graphique.
- Si votre moniteur le prend en charge, essayez de réduire le taux de rafraîchissement via les paramètres OSD.
L'image à l'écran présente des défauts de couleur (le blanc ne semble pas blanc)
- Accédez au menu OSD et allez dans Image.
- Passez entre les options de Température de couleur : Froid, Normal ou Chaud.
- Si nécessaire, ajustez manuellement les paramètres R/V/B sous Personnalisation pour obtenir une couleur plus blanche.
- En dernier recours, effectuez une réinitialisation d'usine en accédant à l'OSD, en allant dans Paramètres système et en sélectionnant Réinitialisation d'usine.
Le moniteur a un pixel mort
- Si vous avez acheté votre moniteur CORSAIR sur Corsair.com ou chez un revendeur agréé, vous pouvez être couvert par la Garantie de qualité de panneau.
- Vérifiez la politique de Corsair sur les pixels morts des moniteurs pour déterminer si votre moniteur est éligible à un échange pendant la période de garantie matérielle.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe de support client via ce formulaire en ligne.