Si vous rencontrez un problème de détection de périphérique lors de la mise à jour d'une version d'iCUE à une autre (par exemple, de la version 4.12.XXX à la version 4.13.XXX), nous avons quelques étapes pour vous aider à résoudre le problème.

Veuillez noter que ces étapes de dépannage s'appliquent uniquement aux problèmes de détection après la mise à jour d'une version d'iCUE 4 à une autre. Les problèmes de détection rencontrés après la mise à jour d'iCUE 3 à iCUE 4 sont causés par l'incompatibilité d'iCUE 4 avec certains périphériques. Vous pouvez voir quels périphériques sont pris en charge par iCUE 4 en consultant notre liste de compatibilité pour iCUE 4.

Résolution des problèmes de détection de périphérique

La première chose à faire est de vérifier et de vous assurer que votre périphérique est correctement connecté à votre système PC directement via un port USB. Assurez-vous qu'il n'est pas connecté via un hub/commutateur USB ou un pass-through.

Si le périphérique est correctement connecté mais que vous rencontrez toujours des problèmes :

1. Tapez Applications et fonctionnalités dans la recherche Windows et sélectionnez-le.
2. Recherchez Logiciel CORSAIR iCUE 4 et sélectionnez-le.
3. Cliquez sur Modifier.
   
   
   
4. Lorsque la fenêtre d'installation s'ouvre, sélectionnez Réparer l'application.
   
   
   
5. Suivez les invites qui vous sont données.
6. Après la réparation, redémarrez votre système PC.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas les problèmes de détection du périphérique, effectuez une désinstallation propre d'iCUE puis réinstallez-le. Vous pouvez trouver des instructions sur la façon de le faire dans cet article.

Si votre périphérique n'apparaît toujours pas dans iCUE après avoir effectué les étapes ci-dessus, contactez le support client et nous vous fournirons une assistance supplémentaire.