Si votre moniteur de jeu Xeneon 32QHD165 rencontre des problèmes pour afficher des images, suivez les étapes ci-dessous.

• Si votre moniteur ne montre aucune image...
• Si l'image est trop claire ou trop sombre...
• Si l'image est étirée ou écrasée...
• Si l'image a des problèmes de couleur...
• S'il y a des artefacts dans l'image à l'écran...
• Si le moniteur a un pixel mort...

Si votre moniteur ne montre aucune image...

Si votre moniteur n'affiche aucune image, vérifiez ce qui suit:

1. Assurez-vous que votre moniteur est allumé.
2. Vérifiez si votre câble vidéo est correctement connecté au moniteur et à l'appareil source.
3. Vérifiez la qualité de votre câble vidéo et assurez-vous qu'il n'est pas endommagé.
   • Veillez à éviter les câbles et les extensions vidéo de faible qualité.
4. Vérifiez à nouveau quelle entrée de source vidéo votre moniteur est configuré si vous avez désactivé la fonction Source automatique dans OSD.
5. Connectez le moniteur à un autre périphérique source pour tester l'entrée vidéo.
   • Évitez de brancher le moniteur à chaud; avant d'allumer le périphérique source, assurez-vous que le moniteur est déjà connecté.
6. Connectez le périphérique source à un autre moniteur disponible pour tester la sortie vidéo.
   • Évitez de brancher le moniteur à chaud; avant d'allumer le périphérique source, assurez-vous que le moniteur est déjà connecté.

Si vous avez vérifié ce qui précède et que le moniteur n'affiche toujours pas d'images, contactez le support client et nous vous fournirons une assistance supplémentaire.

Si l'image est trop claire ou trop sombre...

Si l'écran du moniteur est trop clair ou trop sombre, vous pouvez régler les paramètres de luminosité/gamma/contraste via l'OSD.

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec l'image du moniteur, essayez de réinitialiser le moniteur aux paramètres d'usine.

Si l'image est étirée ou écrasée...

Une image étirée ou écrasée peut être causée par un problème de rapport d'aspect. Vérifiez le paramètre Aspect Ratio sous Réglage du système.

Le paramètre Aspect Ratio est défini sur "Auto" par défaut, mais il peut être nécessaire de définir manuellement le rapport hauteur/largeur dans certains cas, par exemple pour certaines combinaisons d'adaptateurs et de consoles de jeux rétro.

Si l'image a des problèmes de couleur...

Si votre moniteur affiche des images avec des problèmes de couleur, la première chose que vous devez faire est de vérifier la qualité de notre câble vidéo et de vous assurer qu'il n'est pas endommagé. Évitez d'utiliser des câbles et des extensions vidéo de faible qualité.

Si votre câble vidéo est correct, essayez de régler les paramètres d'image via l'OSD. Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser le moniteur aux paramètres d'usine.

S'il y a des artefacts dans l'image à l'écran...

Si vous voyez des artefacts dans l'image à l'écran, vérifiez d'abord le câble vidéo pour vous assurer qu'il n'est pas endommagé.

Si votre câble vidéo est correct, vérifiez votre appareil source car des cartes graphiques défectueuses ou une console de jeu défectueuse peuvent causer des problèmes d'image. Veuillez noter que vous devrez peut-être contacter le fabricant pour obtenir de l'aide.

Si le moniteur a un pixel mort...

Corsair a une politique Zéro pixel mort pour nos moniteurs. Si votre moniteur a 1 ou plusieurs pixels brillants ou 6 ou plusieurs sous-pixels sombres, vous pouvez échanger le moniteur tant qu'il est dans sa période de garantie de 3 ans.