Se riscontri un problema di rilevamento del dispositivo durante l'aggiornamento da una versione di iCUE all'altra (ad esempio dalla versione 4.12.XXX alla versione 4.13.XXX), abbiamo alcuni passaggi per aiutarti a risolvere il problema.

Si prega di notare che questi passaggi di risoluzione si applicano solo ai problemi di rilevamento dopo l'aggiornamento da una versione di iCUE 4 all'altra. I problemi di rilevamento riscontrati dopo l'aggiornamento da iCUE 3 a iCUE 4 sono causati dall'incompatibilità di iCUE 4 con determinati dispositivi. Puoi vedere quali dispositivi sono supportati da iCUE 4 consultando il nostro elenco di compatibilità per iCUE 4.

Risoluzione dei problemi di rilevamento del dispositivo

La prima cosa da fare è controllare e assicurarsi che il dispositivo sia correttamente collegato direttamente al sistema PC tramite una porta USB. Assicurati che non sia collegato tramite un hub/switch USB o un pass-through.

Se il dispositivo è correttamente collegato ma riscontri comunque problemi:

1. Digita App e funzionalità nella ricerca di Windows e selezionalo.
2. Trova Software CORSAIR iCUE 4 e selezionalo.
3. Fai clic su Modifica.
   
   
   
4. Quando compare la finestra dell'installazione, seleziona Ripara l'applicazione.
   
   
   
5. Segui le indicazioni fornite.
6. Dopo il completamento della riparazione, riavvia il sistema PC.

Se i passaggi sopra indicati non risolvono i problemi di rilevamento del dispositivo, esegui una disinstallazione pulita di iCUE e quindi reinstallalo. Puoi trovare le istruzioni su come farlo in questo articolo.

Se il tuo dispositivo non compare ancora in iCUE dopo aver eseguito i passaggi sopra indicati, contatta l'Assistenza Clienti e ti forniremo ulteriore assistenza.