CORSAIRのファンが異常なノイズやクリック音を発生している場合、それは不快であり、何かがうまくいっていないサインかもしれません。この記事では、ファンのノイズやクリック音の問題に関するサポートを求めるためにCORSAIRサポートに連絡する手順を案内します。
トラブルシューティング
まず、自分でノイズの問題を診断し、可能であれば解決してみましょう：
ファンの取り付けを確認：各ファンがケースマウントに適切に取り付けられ、固定されていることを確認してください。緩んだネジや不適切な取り付けは振動の原因となります。
ファンを清掃：ほこりや異物がノイズの原因となることがあります。システムをオフにして、ファンの羽根と周囲のエリアを優しく清掃してください。
障害物の確認：ファンの羽根に触れている可能性がある配線や異物を探してください。わずかな接触でもノイズの原因となります。
ファン速度の調整：iCUEソフトウェアを使用してファン速度を調整してください。時々、一定の速度を設定することで、可変ファン速度によるクリック音を排除したり、問題を特定したりすることができます。
問題を特定：可能であれば、ノイズが特定のファンから発生しているか、すべてのファンに一般的な問題があるかを確認してください。
問題が解決しない場合は、交換のために当社のサポートチームに連絡するのが最善です。
サポートに連絡
製品のシリアル番号：製品のシリアル番号を見つけてください。通常、ファンハブやファン自体に記載されています。
サポートポータル：CORSAIRサポートポータルを訪れる こちら
チケットの作成：必要な情報を記入してください。関連する文書、写真、ビデオを添付してください。CORSAIRファンのLEDの問題に関する支援を求めていることを明確に述べてください。
チケットを送信した後：
チケット確認：チケット番号が記載された確認メールが届きます。この番号は、追加の連絡に必要となるため保管してください。
CORSAIRのサポート担当者が連絡を取ります。必要に応じて保証請求の手順を提供する場合があります。
保証請求：保証請求が開始された場合は、サポート担当者が提供するすべての手順に従ってください。これには不良製品の送付が含まれる場合があります。
当社のカスタマーサポートチームは、CORSAIR製品を楽しむために必要な支援を提供することに尽力しています。お気軽にお問い合わせください。お手伝いいたします！