CORSAIR 팬의 LED에 문제가 발생한 경우 걱정하지 마세요. 저희 지원팀이 여러분이 조명 문제를 효율적으로 해결하도록 도와드릴 것입니다. 아래는 LED 고장을 식별하고 문제를 해결하는 몇 가지 단계입니다.
LED 고장 유형
위와 같은 증상이 있는 경우 CORSAIR 팬에 문의하는 것이 가장 좋습니다. 티켓을 제출하여 지원팀에 문의하십시오. 여기를 클릭하세요.
문제 해결
색상 변조 증상이 있는 경우 지원팀에 문의하기 전에 몇 가지 기본 문제 해결 단계를 거칠 수 있습니다.
연결 확인: 모든 팬 RGB 케이블이 RGB 허브 또는 컨트롤러의 슬롯에 연결되어 있는지 확인하십시오. 때로는 불량 허브가 LED 표시에 문제를 일으킬 수 있습니다.
저희 팬은 컨트롤러에 연결되면 순차적으로 작동합니다. 이는 연결 위치에 따라 단일 불량 팬이 다른 팬이 유사한 문제를 겪게 할 수 있다는 것을 의미합니다. 예를 들어, 슬롯 1에 연결된 팬이 불량하면 연결된 다른 팬(2-6)도 불량으로 표시될 수 있습니다.
몇 개의 팬이 실제로 불량인지(있는 경우) 확인하려면 각 팬을 슬롯 1에 테스트하십시오. 연결을 조정할 때 컴퓨터가 완전히 꺼져 있는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 팬과 컨트롤러에 추가 손상을 입힐 수 있습니다. 테스트 중에 어떤 팬도 불량으로 나타나지 않는 경우 문제는 컨트롤러의 불량 포트로 인한 것일 수 있습니다.
지원팀에 문의
일련 번호: 제품의 일련 번호를 찾으세요. 보통 팬 허브나 팬 자체에 있습니다.
지원 포털: CORSAIR 지원 포털을 방문하세요. 여기를 클릭하세요.
티켓 작성: 필요한 정보를 입력하세요. 관련 문서, 사진 또는 비디오를 첨부하세요. CORSAIR 팬의 LED 문제에 대한 지원을 요청함을 명확히 밝혀주세요.
티켓을 제출한 후:
티켓 확인: 티켓 번호가 포함된 확인 이메일을 받게 될 것입니다. 이 번호는 후속 통신에 필요하므로 보관해두세요.
CORSAIR 지원 담당자가 연락을 드릴 것입니다. 필요한 경우 보증 청구에 대한 지침을 제공할 수 있습니다.
보증 청구: 보증 청구가 시작되면 지원 담당자가 제공한 모든 지침을 따르십시오. 이는 불량 제품을 송부해야 할 수도 있습니다.
CORSAIR 제품을 즐기는 데 필요한 지원을 제공하기 위해 고객 지원팀이 최선을 다하고 있습니다. 망설이지 마시고 문의해 주세요. 우리는 도와드릴 준비가 되어 있습니다!