iCUE의 한 버전에서 다른 버전으로 업데이트할 때 장치 감지 문제가 발생하는 경우(예: 버전 4.12.XXX에서 버전 4.13.XXX로 업데이트하는 경우), 문제 해결을 돕기 위한 몇 가지 단계가 있습니다.

이 문제 해결 단계는 iCUE 4의 한 버전에서 다른 버전으로 업데이트한 후 발생하는 감지 문제에만 적용됨을 유의하십시오. iCUE 3에서 iCUE 4로 업데이트한 후 발생하는 감지 문제는 iCUE 4가 특정 장치와 호환되지 않기 때문입니다. iCUE 4에서 지원되는 장치를 확인하려면 iCUE 4의 호환성 목록을 참조하십시오.

장치 감지 문제 해결

첫 번째로 해야 할 일은 장치가 USB 포트를 통해 PC 시스템에 올바르게 연결되어 있는지 다시 한 번 확인하는 것입니다. USB 허브/스위치나 패스스루를 통해 연결되지 않았는지 확인하십시오.

장치가 올바르게 연결되어 있지만 여전히 문제가 발생하는 경우:

1. Windows 검색에서 앱 및 기능을 입력하고 선택합니다.
2. CORSAIR iCUE 4 소프트웨어를 찾아 선택합니다.
3. 수정을 클릭합니다.
   
   
   
4. 설치 프로그램 창이 나타나면 응용 프로그램을 수리를 선택합니다.
   
   
   
5. 주어진 지시에 따릅니다.
6. 수리가 완료되면 PC 시스템을 다시 시작합니다.

위 단계로 문제가 해결되지 않는 경우 iCUE를 완전히 제거한 후 다시 설치하십시오. 이에 대한 지침은 이 문서에서 확인할 수 있습니다.

위 단계를 수행한 후에도 장치가 iCUE에 표시되지 않는 경우, 고객 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받으실 수 있습니다.