Co to jest CORSAIR Custom Lab?
CORSAIR Custom Lab to miejsce, gdzie możesz dostosowywać produkty do gier firmy Corsair i tworzyć własne spersonalizowane zestawy do gier.
Jakie produkty są dostępne do dostosowania za pośrednictwem CORSAIR Custom Lab?
- M75 Wireless Gaming Mouse (*M75 AIR Wireless Ultra-lightweight Gaming Mouse nie jest dostępna do dostosowania)
- K65 Plus Wireless Gaming Keyboard
- MM300 Mouse Pad (trzy rozmiary: Medium, Large i Extended)
- MAKR 75 Gaming Keyboard
- HS80 RGB Wireless Gaming Headset
- EX300U External SSD
- EX400U External SSD
- Vengeance DDR5 Memory Kits
Czy CORSAIR Custom Lab będzie dostępna na całym świecie?
Tak! Nowe produkty i CORSAIR Custom Lab są dostępne na całym świecie.
Kiedy mogę się spodziewać dostarczenia mojego produktu z CORSAIR Custom Lab?
Produkty CORSAIR Custom Lab będą wysyłane w ciągu 7 do 10 dni roboczych.Staramy się dostarczić przedmioty w ciągu 3 do 4 tygodniod złożenia zamówienia, jednak pamiętaj, że nieprzewidziane problemy z produkcją, materiałami lub czasem dostawy mogą wpłynąć na datę dostarczenia. Aby sprawdzić status zamówienia, odwiedź Moje zamówieniana karcie informacji o koncie CORSAIR.com. Jeśli złożyłeś zamówienie jako gość, możesz utworzyć konto CORSAIR.com, korzystając z tego samego adresu e-mail podanego podczas procesu checkout i wybranego hasła.
Złożyłem zamówienie na produkt CORSAIR Custom Lab i teraz chcę je anulować, jak mogę anulować moje zamówienie?
Możesz anulować zamówienie za pośrednictwem swojego profilu, o ile zamówienie nie zostało już przetworzone do wysyłki. Odwiedź Moje zamówieniaw swoim koncie CORSAIR.com i wybierz opcję CANCEL w kolumnie ACTION. Jeśli opcja anulowania nie jest widoczna obok Twojego zamówienia, nie jest już ono uprawnione do anulowania i masz teraz możliwość zainicjowania zwrotu. Ze względu na spersonalizowany charakter tych produktów, od kwoty zwrotu zostanie odjęta opłata restockingowa w wysokości 30%.
Złożyłem zamówienie na produkt CORSAIR Custom Lab i teraz chcę je zmodyfikować, jak mogę zmodyfikować moje zamówienie?
Niestety, zamówienia nie mogą być modyfikowane po ich przetworzeniu. Jeśli produkty nie zostały jeszcze wysłane, możesz anulować obecne zamówienie i złożyć nowe zamówienie z nową modyfikacją.
Czy mogę zamówić wiele ilości jednego konkretnego produktu Corsair Custom Lab z różnymi konfiguracjami w jednym zamówieniu, tzn. wiele K65 Plus Wireless Gaming Keyboards z różnymi dostosowaniami?
Tak, możliwe jest zamówienie wielu ilości jednego konkretnego produktu Corsair Custom Lab, każdego z własnym dostosowaniem w jednym zamówieniu. Pamiętaj, że możesz dostosowywać tylko jeden produkt na raz, a następnie dodaj produkt do koszyka przed dostosowaniem następnego produktu.
Czy mogę otrzymać rabat na wiele produktów Corsair Custom Lab?
Tak, zamówienie dwóch lub więcej różnychproduktów CORSAIR Custom Lab* jako pakietu powoduje automatyczne zastosowanie rabatu do pakietu. Wiele ilości tego samego produktu lub jednostki SKU nie kwalifikuje się jako pakiet. Pamiętaj, że istniejące promocje lub kody rabatowe nie mogą być łączone ani nakładane podczas zakupu pakietu CORSAIR Custom Lab.
Możesz również uzyskać dostęp do konstruktora pakietów po dostosowaniu dowolnego konkretnego produktu Custom Labs, który kwalifikuje się do rabatu na pakiet i dodaniu przedmiotu do koszyka:
*Zestawy pamięci niestandardowej Vengeance DDR5 są wyłączone z tego rabatu na pakiet.
Czy mogę zamówić wiele niestandardowych pakietów z różnymi konfiguracjami w jednym zamówieniu?
Tak, możliwe jest zamówienie wielu niestandardowych pakietów z różnymi konfiguracjami w jednym zamówieniu. Pamiętaj, że możesz dostosowywać tylko jeden pakiet na raz, a następnie dodaj pakiet do koszyka przed dostosowaniem następnego pakietu.
Kupiłem jeden konkretny design keycapa do mojego produktu Corsair Custom Lab, ale podoba mi się również inny design keycapa, czy mogę kupić keycapy osobno?
Niestety, te projekty keycapów są dostępne wyłącznie dla CORSAIR Custom Lab i nie są sprzedawane osobno.
Jaka jest polityka zwrotów i zwrotów pieniędzy dla produktów CORSAIR Custom Lab?
Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, masz 60 dni na zwrot produktu(ów) od daty otrzymania. Ze względu na spersonalizowany charakter tych produktów, od kwoty zwrotu zostanie odjęta opłata restockingowa w wysokości 30%. Możesz zainicjować żądanie zwrotu, odwiedzając Moje zamówieniana swoim koncie CORSAIR.com i wybierając opcję RETURN obok zamówienia. Lub odwiedź nasze Centrum zwrotów.
Dlaczego kwota mojego zwrotu pieniędzy nie odpowiada kwocie, którą originally zapłaciłem?
Ze względu na spersonalizowany charakter tych produktów, od kwoty zwrotu zostanie odjęta opłata restockingowa w wysokości 30%. Jeśli zostały Ci pobrane opłaty za wysyłkę, pamiętaj, że opłaty za wysyłkę nie będą zwrócone, chyba że zwrot wynika z błędu obsługi CORSAIR.
Jeśli kupię pakiet CORSAIR Custom Lab, czy muszę zwrócić wszystkie przedmioty z pakietu, aby otrzymać zwrot pieniędzy?
Nie, jeśli chcesz zwrócić jeden z produktów CORSAIR Custom Lab z pakietu, możesz utworzyć żądanie zwrotu jednego przedmiotu. Pamiętaj, że jeśli chcesz zwrócić wszystkie produkty z pakietu CORSAIR Custom Lab, musisz utworzyć żądanie zwrotu dla każdego pojedynczego produktu (SKU). Ze względu na spersonalizowany charakter tych produktów, od kwoty zwrotu zostanie odjęta opłata restockingowa w wysokości 30%. Możesz zainicjować żądanie zwrotu, odwiedzając Moje zamówieniana swoim koncie CORSAIR.com i wybierając opcję RETURN obok zamówienia. Lub odwiedź nasze Centrum zwrotów.
Jakiego kuriera będzie używany do wysyłki moich produktów CORSAIR Custom Lab?
Produkty CORSAIR Custom Lab będą wysyłane bezpośrednio z naszych zakładów produkcyjnych na Tajwanie przez FedEx. Pamiętaj, że paczki wysyłane przez FedEx są wysyłane z wymogiem podpisu.
Mam problem z moim zamówieniem, co jeśli moja paczka została zagubiona/skradziona/brakuje jej, tzn. śledzenie pokazuje, że została dostarczona, ale nie znaleziono żadnej paczki?
Rozpocznij żądanie zwrotu, odwiedzając Moje zamówieniana swoim koncie CORSAIR.com i wybierając opcję RETURN obok zamówienia lub odwiedź nasze Centrum zwrotów. Utwórz żądanie RMA, wybierając LOST SHIPMENT jako powód zwrotu. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, tworząc bilet wsparcia tutaj.
Mam problem z moim zamówieniem, co jeśli moja paczka dotarła uszkodzona?
Rozpocznij żądanie zwrotu, odwiedzając Moje zamówieniana swoim koncie CORSAIR.com i wybierając opcję RETURN obok zamówienia lub odwiedź nasze Centrum zwrotów. Utwórz żądanie RMA, wybierając DAMAGED SHIPMENT jako powód zwrotu. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, tworząc bilet wsparcia tutaj. Pamiętaj, że jeśli Twój produkt jest uszkodzony lub martwy w momencie przyjęcia, nie wybieraj Damaged Shipment jako powodu zwrotu.
Mam problem z moim zamówieniem, co jeśli otrzymałem zły design lub inny produkt niż ten, który ursprünglich wybrałem?
Rozpocznij żądanie zwrotu, odwiedzając Moje zamówieniana swoim koncie CORSAIR.com i wybierając opcję RETURN obok zamówienia lub odwiedź nasze Centrum zwrotów. Utwórz żądanie RMA, wybierając PROBLEM WITH ORDER jako powód zwrotu. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, tworząc bilet wsparcia tutaj.
Otrzymałem zamówienie, ale produkt Corsair Custom Lab jest uszkodzony lub martwy w momencie przyjęcia po otwarciu opakowania, co mam zrobić?
Rozpocznij żądanie zwrotu, odwiedzając Moje zamówieniana swoim koncie CORSAIR.com i wybierając opcję RETURN obok zamówienia lub odwiedź nasze Centrum zwrotów. Utwórz żądanie RMA, wybierając DEFECTIVE lub DEAD ON ARRIVAL jako powód zwrotu. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, tworząc bilet wsparcia tutaj.