Zasady
Przetwarzamy zamówienia tak szybko, jak to możliwe, aby zapewnić szybką dostawę. Gdy Twoje zamówienie zacznie być przetwarzane lub wejdzie do produkcji, nie będziemy w stanie go anulować.
Największa szansa na anulowanie przypadkowego zamówienia jest w ciągu 30 minut od jego złożenia.
Uwaga: po złożeniu zamówienia nie możemy zmienić Twojego imienia i nazwiska, adresu wysyłki ani adresu e-mail.
Jak poprosić o anulowanie
1. Użyj swojego konta: Zaloguj się i zlokalizuj zamówienie. Jeśli opcja „Anuluj” (Cancel) jest dostępna, możesz od razu przetworzyć anulowanie.
2. Utwórz konto: Jeśli złożyłeś zamówienie jako gość, utwórz konto, używając tego samego adresu e-mail. Zamówienie zostanie zsynchronizowane, umożliwiając próbę anulowania.
3. Użyj czatu pomocy technicznej: Użyj widżetu czatu (w prawym dolnym rogu) i wpisz „Chcę anulować zamówienie” (I want to cancel my order), aby uzyskać automatyczną pomoc.
Ważne: W okresach dużego natężenia ruchu lub wyprzedaży produkcja może rozpocząć się niemal natychmiast. Zdecydowanie zalecamy dwukrotne sprawdzenie wszystkich przedmiotów, danych osobowych i współrzędnych wysyłki przed zakończeniem zakupu.