Jeśli iCUE napotyka problemy z wydajnością lub zachowaniem z powodu uszkodzonych plików lokalnych, możesz wykonać czystą reinstalację, aby spróbować rozwiązać problem.
Przed odinstalowaniem upewnij się, że zrobisz kopię zapasową profili, które chcesz zachować. Możesz wykonać kopię zapasową swoich profili, eksportując je na swój komputer.
Podczas usuwania plików systemowych upewnij się, że usuwasz tylko pliki zgodnie z tym artykułem; będziemy usuwać tylko pliki związane z CORSAIR.
Krok 1: Odinstaluj iCUE
Aby odinstalować iCUE:
- Otwórz Panel sterowania na swoim komputerze. (A.)
- Wybierz Programy -> Odinstaluj program. (B.)
- Wybierz Oprogramowanie Corsair iCUE na liście programów, a następnie wybierz Odinstaluj. (C.)
- Zaznacz pole wyboru "Usuń ustawienia dla wszystkich użytkowników" (D.)
Krok 2: Wyczyść pozostałe pliki
Po odinstalowaniu iCUE musisz usunąć pewne pliki, aby można było przeprowadzić czystą reinstalację:
- Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć polecenie Uruchom.
- Wpisz %appdata%, a następnie kliknij OK. (A2.)
- Usuń wszystkie foldery Corsair w otwartym oknie. (B2.)
- Ponownie otwórz polecenie Uruchom i wpisz %localappdata%.(C2.)
- Usuń wszystkie foldery Corsair, które się pojawią.
- Otwórz Eksplorator plików i przejdź do C:\Program Files (x86)\ dla iCUE 3 lub C:\Program Files\ dla iCUE 4 lub 5. (D2.)
- Usuń wszystkie pliki Corsair w tym folderze.
- Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć polecenie Uruchom.
- Wpisz %programdata% w oknie Uruchom, a następnie kliknij OK.(E2.)
- Usuń wszystkie foldery Corsair w otwartym oknie.
- Uruchom ponownie komputer.
Krok 3: Zainstaluj ponownie iCUE
Po wyczyszczeniu plików i zrestartowaniu komputera, pobierz nowy instalator iCUE ze strony Corsair.com i uruchom go. Postępuj zgodnie z komunikatami, aby zainstalować iCUE ponownie.
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy z którymkolwiek z tych kroków lub jeśli wykonanie czystej reinstalacji nie rozwiązało problemów z iCUE, skontaktuj się z pomocą techniczną.
Typowe problemy i rozwiązania:
Jeśli masz problemy z instalacją:
- Sprawdź, czy nie korzystamy z VPN-a ani usługi tunelowania.
- Uruchom instalator jako Administrator.
- Sprawdź, czy Twój system operacyjny jest aktualny.
- Jak naprawić problemy z instalacją lub deinstalacją iCUE
Skontaktuj się z nami:
Jeśli nadal masz problemy z instalacją/deinstalacją iCUE lub potrzebujesz dalszej pomocy z iCUE, skontaktuj się z naszym zespołem Obsługi Klienta tutaj. Upewnij się, że wypełniasz formularz tak dokładnie, jak potrafisz.