Jeśli napotkasz problem z wykrywaniem urządzenia podczas aktualizacji z jednej wersji iCUE na drugą (np. z wersji 4.12.XXX na wersję 4.13.XXX), mamy kilka kroków, które pomogą Ci rozwiązać problem.

Prosimy zauważyć, że te kroki rozwiązywania problemów dotyczą wyłącznie problemów z wykrywaniem po aktualizacji z jednej wersji iCUE 4 na drugą. Problemy z wykrywaniem po aktualizacji z iCUE 3 na iCUE 4 są spowodowane niekompatybilnością iCUE 4 z pewnymi urządzeniami. Możesz sprawdzić, które urządzenia są obsługiwane przez iCUE 4, zaglądając do naszej listy zgodności dla iCUE 4.

Rozwiązywanie problemów z wykrywaniem urządzenia

Pierwszą rzeczą do zrobienia jest podwójne sprawdzenie i upewnienie się, że urządzenie jest poprawnie podłączone do systemu PC bezpośrednio przez port USB. Upewnij się, że nie jest podłączone przez hub/switch USB ani przełącznik.

Jeśli urządzenie jest poprawnie podłączone, ale nadal występują problemy:

1. Wpisz Apps & features w wyszukiwarce systemu Windows i wybierz to.
2. Znajdź Oprogramowanie CORSAIR iCUE 4 i wybierz je.
3. Kliknij Modyfikuj.
   
   
   
4. Gdy pojawi się okno instalatora, wybierz Napraw aplikację.
   
   
   
5. Postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi.
6. Po zakończeniu naprawy zrestartuj system PC.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiązują problemów z wykrywaniem urządzenia, wykonaj czyste odinstalowanie iCUE, a następnie zainstaluj ponownie. Instrukcje dotyczące tego znajdziesz w tym artykule.

Jeśli urządzenie wciąż nie pojawia się w iCUE po wykonaniu powyższych kroków, skontaktuj się z Obsługą Klienta, a my udzielimy dalszej pomocy.