Por que a qualidade de áudio do meu headset CORSAIR diminui quando está no modo Bluetooth?

Se você estiver usando um headset CORSAIR com compatibilidade Bluetooth para curtir música ou outro áudio e, em seguida, abrir um aplicativo que utiliza o microfone embutido nos fones de ouvido, você pode notar uma redução na qualidade e volume do áudio. Além disso, pode haver alguns ruídos estáticos ou estalos.

Essa ocorrência se deve ao Bluetooth operando em dois modos: um para ouvir áudio de alta qualidade e outro para ouvir áudio e usar o microfone. Quando o Bluetooth muda para o segundo modo, a qualidade do áudio do que você está reproduzindo é reduzida até que o microfone não esteja mais ativo.

Para resolver esse problema, é recomendável fechar quaisquer aplicativos ou programas que estejam usando o microfone no momento.

Se a qualidade do som permanecer reduzida mesmo após fechar esses aplicativos que utilizam o microfone, você pode tentar redefinir seu headset. Aqui estão os passos para redefinir os dois modelos de headset CORSAIR suportados:

• Para o Virtuoso XT, siga o guia de redefinição fornecido neste link: Como redefinir seu Headset Virtuoso

• Para o HS70 BT, você pode redefinir seu headset usando as instruções disponíveis aqui: Como redefinir seu HS75 XB, HS70 BT ou HS80 RGB Wireless Gaming Headset

Se o problema de áudio persistir mesmo após redefinir o headset, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda.