Se você estiver usando um headset CORSAIR com compatibilidade Bluetooth para curtir música ou outro áudio e, em seguida, abrir um aplicativo que utiliza o microfone embutido nos fones de ouvido, você pode notar uma redução na qualidade e volume do áudio. Além disso, pode haver alguns ruídos estáticos ou estalos.
Essa ocorrência se deve ao Bluetooth operando em dois modos: um para ouvir áudio de alta qualidade e outro para ouvir áudio e usar o microfone. Quando o Bluetooth muda para o segundo modo, a qualidade do áudio do que você está reproduzindo é reduzida até que o microfone não esteja mais ativo.
Para resolver esse problema, é recomendável fechar quaisquer aplicativos ou programas que estejam usando o microfone no momento.
Se a qualidade do som permanecer reduzida mesmo após fechar esses aplicativos que utilizam o microfone, você pode tentar redefinir seu headset. Aqui estão os passos para redefinir os dois modelos de headset CORSAIR suportados:
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Para o Virtuoso XT, siga o guia de redefinição fornecido neste link: Como redefinir seu Headset Virtuoso
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Para o HS70 BT, você pode redefinir seu headset usando as instruções disponíveis aqui: Como redefinir seu HS75 XB, HS70 BT ou HS80 RGB Wireless Gaming Headset
Se o problema de áudio persistir mesmo após redefinir o headset, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda.