HS80 MAX: Resolva problemas de conexão ou emparelhamento sem fio com seu headset HS80 Max
Se você estiver enfrentando problemas de conexão sem fio com seu headset HS80 Max, como o dongle piscando em vermelho ou o LED apagado, muitas vezes, esse problema pode ser causado pelo headset estando no modo Bluetooth, impedindo-o de se conectar ao Dongle e, consequentemente, não passando áudio para o headset.
Quando o receptor está conectado ao headset e operando normalmente, o LED ficará branco sólido. Se o receptor não conseguir se conectar ao headset, o LED piscará rapidamente em vermelho.
Clicar acidentalmente no BOTÃO BLUETOOTH / MULTI-FUNÇÃO (MFB) pode fazer com que o headset mude do modo RF para o modo BT, fazendo o dongle piscar em vermelho.
Para voltar ao modo RF, pressione rapidamente o botão de energia para alternar de volta para o modo RF a partir do Bluetooth.
Se você seguiu os passos acima e seu headset HS80 Max ainda estiver enfrentando problemas de desconexão, outro passo de solução de problemas que recomendamos é fechar temporariamente o software iCUE em seu computador para verificar se o iCUE está relacionado.
Isso ajudará a identificar se algum processo em segundo plano ou configurações podem estar impactando o desempenho do headset através do dongle. Para fazer isso, simplesmente saia do software iCUE através da bandeja do sistema em seu computador.
Se você ainda estiver enfrentando problemas, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter mais assistência.