Fãs: Problema de Ruído ou Cliques
Se os ventiladores CORSAIR estão gerando ruídos incomuns ou sons de clique, isso pode ser perturbador e um sinal de que algo não está certo. Este artigo irá guiá-lo pelos passos para entrar em contato com o suporte da CORSAIR para obter assistência com problemas de ruído ou clique em seus ventiladores.
Solução de problemas
Primeiramente, vamos tentar diagnosticar e possivelmente resolver o problema de ruído por conta própria:
Verifique a Instalação do Ventilador: Certifique-se de que cada ventilador esteja corretamente encaixado e fixado em sua montagem no gabinete. Parafusos soltos ou instalação incorreta podem causar vibrações.
Limpe os Ventiladores: Poeira e detritos podem causar ruído. Desligue o sistema e limpe suavemente as pás do ventilador e as áreas ao redor.
Verifique se Há Obstruções: Procure por fios ou objetos estranhos que possam estar tocando as pás do ventilador. Mesmo um leve toque pode resultar em ruído.
Ajustes de Velocidade do Ventilador: Use o software iCUE para ajustar as velocidades dos ventiladores. Às vezes, definir uma velocidade consistente pode eliminar os sons de clique causados por velocidades variáveis do ventilador ou isolar o problema.
Isolar o Problema: Se possível, tente determinar se o ruído está vindo de um ventilador específico ou se é um problema geral com todos os ventiladores.
Se os problemas persistirem, será melhor entrar em contato com nossa equipe de suporte para que eles possam ajudá-lo com uma substituição.
Contato com o Suporte
Número de Série: Localize o número de série do seu produto; geralmente está no cubo do ventilador ou nos próprios ventiladores.
Portal de Suporte: Visite o Portal de Suporte da CORSAIR aqui
Criar um Chamado: Preencha as informações necessárias. Anexe quaisquer documentos, fotos ou vídeos relevantes. Declare claramente que está buscando assistência com os problemas de LED em seus ventiladores CORSAIR.
Após enviar seu chamado:
Confirmação do Chamado: Você deverá receber um e-mail de confirmação com um número de chamado. Guarde este número, pois você precisará dele para qualquer correspondência de acompanhamento.
Um agente de suporte da CORSAIR entrará em contato com você. Eles podem fornecer instruções para uma solicitação de garantia, se necessário.
Solicitação de Garantia: Se uma solicitação de garantia for iniciada, siga todas as instruções fornecidas pelo agente de suporte. Isso pode envolver o envio do produto defeituoso.
Lembre-se, nossa equipe de suporte ao cliente está comprometida em fornecer a assistência que você precisa para desfrutar de seus produtos CORSAIR. Não hesite em entrar em contato - estamos aqui para ajudar!