Se você notiver a marca d'água "Ativar Windows" na tela ao iniciar seu CORSAIR ONE, VENGEANCE ou CORSAIR BUILD KIT, pode ser um problema simples de resolver.
Para identificar o problema, revise as configurações de Ativação no Windows:
- Abra seu Menu Iniciar e clique no ícone de engrenagem para abrir as Configurações do Windows.
- Na barra de pesquisa de Configurações, digite "Configurações de ativação".
- Selecione a opção "Configurações de Ativação".
O Windows fornecerá detalhes sobre por que o sistema não está ativado. Erros de ativação comuns incluem:
- "Não conseguimos ativar o Windows neste dispositivo agora. Tente ativar mais tarde…"
- "O Windows relatou que o hardware do seu dispositivo foi alterado."
- "Não conseguimos ativar o Windows neste dispositivo porque você não tem uma licença digital válida ou uma chave de produto encontrada em seu dispositivo."
Dependendo do erro específico, existem várias etapas que você pode seguir para resolver o problema.
Solução Automática de Problemas do Windows
O Windows inclui uma ferramenta de solução automática de problemas que pode ajudar a forçar a reativação. Para usá-la, clique no botão "Solucionar problemas" na janela de configurações de Ativação. Se bem-sucedido, a marca d'água "Ativar Windows" desaparecerá e seu status de ativação será atualizado de acordo.
Atualizando Sua Chave de Produto do Windows
Se a ferramenta automática de solução de problemas não conseguir reativar o Windows, a próxima etapa é atualizar sua Chave de Produto do Windows.
- Se você comprou um Kit CORSAIR BLD, você deve ter uma cópia física de sua chave de produto em um adesivo.
- Se você comprou um PC pré-montado Vengeance, a Chave de Produto do Windows é injetada digitalmente no UEFI/BIOS da placa-mãe. Normalmente, o Windows detectará e atualizará esta chave automaticamente, mas em algumas situações, você pode precisar atualizar a chave manualmente.
- Para recuperar uma chave injetada:
- Pesquise por CMD em seu Menu Iniciar para abrir a aplicação Prompt de Comando.
- Clique com o botão direito na aplicação e selecione Executar como Administrador.
- Na janela Prompt de Comando, digite o seguinte comando e pressione Enter: wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey
- O Windows deve relatar a Chave de Produto do Windows injetada do seu sistema.
Com sua chave de produto recuperada:
- Escolha a opção Alterar Chave de Produto na janela de Configurações de Ativação do Windows.
- Insira novamente a chave. Se feito corretamente, a marca d'água Ativar Windows deve desaparecer e seu status de ativação será atualizado.
Redefinindo o SO
Se você não conseguir localizar ou recuperar sua chave de produto usando o guia acima em seu sistema, tente redefinir o SO:
- Vá para Iniciar > Configurações > Sistema > Recuperação.
- Ao lado de "Redefinir este PC", selecione Redefinir PC.
- Escolha "Manter meus arquivos", depois selecione nuvem ou local, altere suas configurações e defina "Restaurar aplicativos pré-instalados?" como Não.
Para instruções detalhadas, visite a página de suporte da Microsoft.
Se você ainda tiver problemas com a ativação do Windows após esta etapa, entre em contato com nossa equipe de Suporte Técnico para mais assistência.
Para kits CORSAIR BLD, você pode solicitar uma cópia da chave de produto dentro da garantia. Ao entrar em contato com nossa equipe, tenha uma captura de tela pronta mostrando o erro de ativação.