Se o dongle do seu headset Virtuoso falhou ao atualizar corretamente, você pode tentar forçar uma atualização de firmware para o dongle:
- Verifique se o dongle está conectado a uma porta USB em seu sistema.
- Não conecte o dongle a uma porta USB em uma base, hub ou case, pois isso pode causar problemas ao forçar a atualização de firmware.
- Abra o iCUE.
- Selecione o dongle do dispositivo na página inicial do iCUE.
- Clique em Configurações do Dispositivo.
- Clique em Verificar Atualizações ao lado de Firmware.
- Assim que o iCUE informar que o firmware está atualizado, clique nos três pontos ao lado de Sem Novas Atualizações.
- Clique em Forçar Atualização.
- Após a atualização ser concluída, teste seu headset e veja se o problema foi resolvido.