Como resolver problemas de feedback alto com o headset HS55 Surround
O HS55 SURROUND é um headset versátil que é compatível com várias plataformas e oferece dois modos de áudio: Estéreo e som surround 7.1.
No modo Estéreo, você pode conectar o headset a uma ampla variedade de dispositivos—como PCs, Macs, PS4s, PS5s, Nintendo Switches e dispositivos móveis—usando o conector de 3,5 mm incluído. Para uma experiência imersiva de som surround 7.1 em PCs, o headset vem com um adaptador USB de som surround 7.1.
Se você estiver enfrentando feedback alto ou qualidade de som estridente com seu headset HS55 SURROUND, aqui estão algumas etapas que você pode seguir para solucionar o problema:
1. Verifique a Porta USB para Saída de Energia Alta
Para um desempenho ideal, o adaptador USB de som surround 7.1 precisa de uma porta USB 2.0 de alta potência (ou superior). Alguns teclados e monitores mais antigos podem ter portas USB com energia insuficiente.
Se você não tem certeza de quanto de energia sua porta USB fornece, tente outras portas para ver se o problema persiste.
2. Atualize os Drivers de Áudio e da Placa Mãe
Verifique se os drivers de áudio e da placa mãe do seu computador estão atualizados. Drivers desatualizados podem causar problemas de áudio com o headset.
3. Teste em Outro Computador
Tente conectar o adaptador USB a um computador ou laptop diferente para ver se o feedback alto persiste. Se o problema for resolvido no outro dispositivo, seu sistema original pode ter drivers desatualizados ou pode faltar uma porta USB 2.0 de alta potência.
4. Tente Usar o Conector de 3,5 mm
Verifique se o uso do conector de 3,5 mm em vez do adaptador USB resolve o problema de áudio. Se resolver, há a possibilidade de que o adaptador USB possa estar com defeito.
5. Verifique a Fonte de Áudio e o Volume
Verifique se a fonte de áudio está clara e se o volume de audição está ajustado para uma faixa confortável. Se você ainda ouvir sons estridentes em níveis de volume mais baixos, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter mais assistência.