O que fazer se: o HS80 MAX se desconectar ou o Windows instalar drivers desatualizados
Se estiver enfrentando problemas com seu headset HS80 MAX desconectando do iCUE ou usando um driver de áudio desatualizado do Windows, siga as etapas abaixo para solucionar e corrigir os problemas que está enfrentando.
Se seguiu essas etapas e ainda está enfrentando problemas:
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Para solicitar uma Troca de Garantia (RMA): TROCA DE GARANTIA
1. Abrir o Gerenciador de Dispositivos
Clique com o botão direito no ícone Iniciar do Windows (Figura 1) e selecione a opção "Gerenciador de Dispositivos" (Figura 2).
2. Excluir os Drivers do HS80 MAX no Gerenciador de Dispositivos
No Gerenciador de Dispositivos, procure em "Entradas de áudio e saída" (Figura 3) e "Controladores de som, vídeo e jogos" (Figura 4) por quaisquer drivers do HS80 MAX. Se encontrados, clique com o botão direito em cada driver do HS80 MAX e selecione "Desinstalar dispositivo" para removê-los.
3. Desinstalar e Reinstalar Limpo o iCUE
Por favor, utilize o artigo hiperlinkado para as etapas de instalação limpa do iCUE.
4. Reinicie seu PC
5. Conectar o Headset
Com seu PC reiniciado, conecte seu headset HS80 MAX ao PC. Permita que os drivers sejam instalados automaticamente. Esse processo deve idealmente introduzir 3 drivers:
Dois drivers em "Entradas de áudio e saída" (Figura 3 & 4) (um para o microfone e um para o fone de ouvido). Um driver em "Controladores de som, vídeo e jogos" (Figura 5).
6. Verificar e Ajustar a Instalação do Driver
Se o driver em "Controladores de som, vídeo e jogos" estiver ausente, instale o iCUE, mas não instale o módulo do headset quando a solicitação do iCUE aparecer.
No "Gerenciador de Dispositivos," em "Entradas de áudio e saída," se você ver quaisquer drivers da Microsoft, desative-os.
Confirme a presença do driver do HS80 MAX em "Controladores de som, vídeo e jogos."
Nas propriedades, verifique se o fabricante está listado como CORSAIR e certifique-se de que este driver está habilitado.
7. Reinicie o PC e Finalize a Configuração no iCUE
Reinicie seu PC mais uma vez. Abra o iCUE para garantir que tudo seja reconhecido e configurado corretamente.
Esta abordagem organizada garante que os drivers do seu headset HS80 MAX estejam corretamente instalados e que o iCUE seja reinstalado de forma limpa para potencialmente resolver quaisquer problemas que você estava enfrentando.