HS80 MAX: Resolva problemas de conexão ou emparelhamento sem fio com seu headset HS80 Max
Se estiver a ter problemas de conexão sem fios com o seu headset HS80 Max, como o dongle a piscar a vermelho ou o LED desligado, muitas vezes, este problema pode ser causado pelo headset estar no modo Bluetooth, impedindo a ligação ao Dongle e, consequentemente, não passando áudio para o headset.
Quando o recetor está ligado ao headset e a funcionar normalmente, o LED ficará branco sólido. Se o recetor não conseguir ligar ao headset, o LED piscará rapidamente a vermelho.
Clicar acidentalmente no BOTÃO BLUETOOTH / MULTI-FUNÇÃO (MFB) pode fazer com que o headset passe do modo RF para o modo BT, fazendo o dongle piscar a vermelho.
Para voltar ao modo RF, pressione rapidamente o botão de ligar para alternar de volta para o modo RF a partir do Bluetooth.
Se seguiu os passos acima e o seu headset HS80 Max ainda estiver a ter problemas de desconexão, outro passo de resolução de problemas que recomendamos é fechar temporariamente o software iCUE no seu computador para verificar se o iCUE está relacionado.
Isto ajudará a identificar se quaisquer processos em segundo plano ou configurações podem estar a afetar o desempenho do headset através do dongle. Para fazer isso, basta sair do software iCUE através da área de notificação no seu computador.
Se ainda estiver a ter problemas, entre em contacto com a nossa equipa de suporte para obter assistência adicional.