Por que a qualidade de áudio do meu headset CORSAIR diminui quando está no modo Bluetooth?

Se estiver a usar um auscultador CORSAIR com compatibilidade Bluetooth para desfrutar de música ou outro áudio e, em seguida, abrir uma aplicação que utilize o microfone incorporado nos auscultadores, poderá notar uma redução na qualidade e volume do áudio. Além disso, poderá haver alguns ruídos estáticos ou estalidos.

Esta ocorrência deve-se ao Bluetooth operar em dois modos: um para ouvir áudio de alta qualidade e outro para ouvir áudio e utilizar o microfone. Quando o Bluetooth muda para o segundo modo, a qualidade do áudio que está a reproduzir é diminuída até que o microfone deixe de estar ativo.

Para resolver este problema, é recomendado fechar quaisquer aplicações ou programas que estejam a utilizar o microfone no momento.

Se a qualidade do som continuar reduzida mesmo após fechar estas aplicações que utilizam o microfone, pode tentar redefinir o seu auscultador. Aqui estão os passos para redefinir os dois modelos de auscultadores CORSAIR suportados:

• Para o Virtuoso XT, siga o guia de redefinição fornecido neste link: Como redefinir o seu Auscultador Virtuoso

• Para o HS70 BT, pode redefinir o seu auscultador utilizando as instruções disponíveis aqui: Como redefinir o seu Auscultador HS75 XB, HS70 BT ou HS80 RGB Wireless Gaming Headset

Se o problema de áudio persistir mesmo após redefinir o auscultador, entre em contacto com a nossa equipa de suporte para obter ajuda.