iCUE: Como realizar uma reinstalação limpa do iCUE

Se o iCUE apresentar problemas de desempenho ou comportamento devido a arquivos locais corrompidos, você pode realizar uma reinstalação limpa para tentar resolver o problema.

Antes de desinstalar, certifique-se de fazer backup de quaisquer perfis que deseja manter. Você pode fazer backup de seus perfis exportando-os para o seu computador.

Ao excluir arquivos do sistema, certifique-se de estar excluindo apenas os arquivos conforme indicado neste artigo; estaremos excluindo apenas arquivos relacionados à CORSAIR.

Passo 1: Desinstalar o iCUE

Para desinstalar o iCUE:

1. Abra o Painel de Controle no seu computador. (A.) 
   
2. Selecione Programas -> Desinstalar um programa. (B.)
   
3. Selecione Software Corsair iCUE na lista de programas e, em seguida, selecione Desinstalar. (C.)
   
4. Marque a caixa de seleção que lista "Excluir configurações para todos os usuários" (D.)
   

Passo 2: Limpar os arquivos restantes

Depois de desinstalar o iCUE, você precisa remover alguns arquivos para que uma reinstalação limpa possa ser feita:

1. Pressione Tecla do Windows + R para abrir o comando Executar.
2. Digite %appdata% e clique em OK. (A2.)
   
3. Exclua quaisquer pastas Corsair na janela que aparecer. (B2.)
   
4. Abra novamente o comando Executar e digite %localappdata%. (C2.)
   
5. Exclua quaisquer pastas Corsair que aparecerem.
6. Abra o Explorador de Arquivos e navegue até C:\Program Files (x86)\ para o iCUE 3, ou C:\Program Files\ para o iCUE 4 ou 5. (D2.)
   
7. Exclua quaisquer arquivos Corsair nessa pasta.
8. Pressione Tecla do Windows + R para abrir o comando Executar.
9. Digite %programdata% na janela do Executar e clique em OK. (E2.)
   
10. Exclua quaisquer pastas Corsair na janela que aparecer.
11. Reinicie o seu computador.

Passo 3: Reinstalar o iCUE

Depois de limpar seus arquivos e reiniciar o computador, baixe um novo instalador do iCUE na página iCUE da Corsair.com e execute-o. Siga as instruções para reinstalar o iCUE.

Se precisar de mais assistência com algum desses passos ou se a reinstalação limpa não resolveu seus problemas com o iCUE, entre em contato com o Suporte ao Cliente.

Problemas Comuns e Soluções:

Se você estiver enfrentando problemas com a instalação:

• Verifique se não estamos usando uma VPN ou serviço de tunelamento.
• Execute o instalador como Administrador.
• Verifique se o seu Sistema Operacional está atualizado.
• Como: Corrigir problemas ao instalar ou desinstalar o iCUE

Entre em contato:

Se você ainda estiver com problemas para instalar/desinstalar o iCUE, ou precisar de mais ajuda com o iCUE, você pode entrar em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente aqui. Certifique-se de preencher o formulário o mais precisamente possível.