Se o iCUE apresentar problemas de desempenho ou comportamento devido a arquivos locais corrompidos, você pode realizar uma reinstalação limpa para tentar resolver o problema.
Antes de desinstalar, certifique-se de fazer backup de quaisquer perfis que deseja manter. Você pode fazer backup de seus perfis exportando-os para o seu computador.
Ao excluir arquivos do sistema, certifique-se de estar excluindo apenas os arquivos conforme indicado neste artigo; estaremos excluindo apenas arquivos relacionados à CORSAIR.
Passo 1: Desinstalar o iCUE
Para desinstalar o iCUE:
- Abra o Painel de Controle no seu computador. (A.)
- Selecione Programas -> Desinstalar um programa. (B.)
- Selecione Software Corsair iCUE na lista de programas e, em seguida, selecione Desinstalar. (C.)
- Marque a caixa de seleção que lista "Excluir configurações para todos os usuários" (D.)
Passo 2: Limpar os arquivos restantes
Depois de desinstalar o iCUE, você precisa remover alguns arquivos para que uma reinstalação limpa possa ser feita:
- Pressione Tecla do Windows + R para abrir o comando Executar.
- Digite %appdata% e clique em OK. (A2.)
- Exclua quaisquer pastas Corsair na janela que aparecer. (B2.)
- Abra novamente o comando Executar e digite %localappdata%. (C2.)
- Exclua quaisquer pastas Corsair que aparecerem.
- Abra o Explorador de Arquivos e navegue até C:\Program Files (x86)\ para o iCUE 3, ou C:\Program Files\ para o iCUE 4 ou 5. (D2.)
- Exclua quaisquer arquivos Corsair nessa pasta.
- Pressione Tecla do Windows + R para abrir o comando Executar.
- Digite %programdata% na janela do Executar e clique em OK. (E2.)
- Exclua quaisquer pastas Corsair na janela que aparecer.
- Reinicie o seu computador.
Passo 3: Reinstalar o iCUE
Depois de limpar seus arquivos e reiniciar o computador, baixe um novo instalador do iCUE na página iCUE da Corsair.com e execute-o. Siga as instruções para reinstalar o iCUE.
Se precisar de mais assistência com algum desses passos ou se a reinstalação limpa não resolveu seus problemas com o iCUE, entre em contato com o Suporte ao Cliente.
Problemas Comuns e Soluções:
Se você estiver enfrentando problemas com a instalação:
- Verifique se não estamos usando uma VPN ou serviço de tunelamento.
- Execute o instalador como Administrador.
- Verifique se o seu Sistema Operacional está atualizado.
- Como: Corrigir problemas ao instalar ou desinstalar o iCUE
Entre em contato:
Se você ainda estiver com problemas para instalar/desinstalar o iCUE, ou precisar de mais ajuda com o iCUE, você pode entrar em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente aqui. Certifique-se de preencher o formulário o mais precisamente possível.