iCUE: Como resolver problemas de detecção de dispositivos após uma atualização do iCUE
Se encontrar um problema de detecção de dispositivo ao atualizar de uma versão do iCUE para outra (por exemplo, da versão 4.12.XXX para a versão 4.13.XXX), temos alguns passos para ajudar na resolução.
Por favor, note que esses passos de resolução de problemas se aplicam apenas a problemas de detecção após a atualização de uma versão do iCUE 4 para outra. Problemas de detecção após a atualização do iCUE 3 para o iCUE 4 são causados pela incompatibilidade do iCUE 4 com certos dispositivos. Você pode ver quais dispositivos são suportados pelo iCUE 4 consultando nossa lista de compatibilidade para o iCUE 4.
Resolvendo problemas de detecção de dispositivo
O primeiro passo é verificar e garantir que seu dispositivo esteja corretamente conectado ao seu sistema PC diretamente por uma porta USB. Certifique-se de que não esteja conectado através de um hub/switch USB ou de um pass-through.
Se o dispositivo estiver corretamente conectado, mas ainda assim tiver problemas:
- Digite Apps & features na busca do Windows e selecione.
- Encontre Software CORSAIR iCUE 4 e selecione.
- Clique em Modificar.
- Quando a janela do instalador aparecer, selecione Reparar o aplicativo.
- Siga as instruções fornecidas.
- Após a conclusão da reparação, reinicie seu sistema PC.
Se os passos acima não resolverem os problemas de detecção de dispositivo, faça uma desinstalação limpa do iCUE e então reinstale-o. Você pode encontrar instruções de como fazer isso neste artigo.
Se seu dispositivo ainda não aparecer no iCUE após realizar os passos acima, entre em contato com o Suporte ao Cliente e iremos fornecer mais assistência.