Você teve um ou mais dos seguintes problemas de som após instalar a atualização mais recente do software iCUE?
- Nenhum som é reproduzido no headset Corsair
- O microfone do headset Corsair não capta nenhum som
Se sim, o problema pode ser causado pela última atualização do software iCUE entrando em conflito com a versão do seu Windows. Você pode tentar uma das soluções abaixo.
Passo um: Solucionar problemas de som
Para corrigir esse problema, primeiro tente solucionar problemas de som:
- Clique com o botão direito no ícone de som na parte inferior direita da Barra de Tarefas do Windows.
- Clique em Solucionar problemas de som.
- Se a solução de problemas detectar algum problema, siga as etapas para tentar resolver o problema.
- Se a solução de problemas não resolver o problema, tente as outras soluções abaixo.
Passo dois: Reinstalar os drivers de áudio e o iCUE
Se a solução de problemas de som não funcionar, tente desinstalar e reinstalar os drivers do dispositivo de áudio Corsair e o iCUE:
- Abra o Painel de Controle do Windows.
- Selecione Gerenciador de Dispositivos.
- Selecione Entradas e saídas de áudio.
- Clique com o botão direito no headset Corsair e selecione Desinstalar dispositivo.
- Desconecte o headset do seu computador e NÃO o reconecte até que estas instruções indiquem.
- Reinicie o seu computador.
- Depois que o computador reiniciar, abra o Painel de Controle do Windows novamente.
- Selecione Programas e Recursos.
- Clique com o botão direito no software Corsair iCUE e selecione Desinstalar.
- Reinicie o seu computador novamente.
- Depois que o computador reiniciar, abra um navegador de Internet e baixe a versão mais recente do software iCUE.
- Instale o software iCUE.
- Reinicie o seu computador mais uma vez.
- Depois que o computador reiniciar, verifique se o iCUE está em execução.
- Conecte o seu headset e teste a funcionalidade.
Passo três: Entre em contato com o Suporte ao Cliente
Se você ainda estiver enfrentando problemas após tentar as soluções acima, entre em contato com o Suporte ao Cliente e iremos fornecer mais assistência.