Como resolver: Corrigir headsets que estão produzindo ruídos estáticos
Se o seu headset estiver produzindo ruídos estáticos, siga estas etapas para corrigir o problema:
- Desativar o Som Espacial do Windows
- Desinstalar os Drivers de Áudio Realtek (se aplicável)
- Verificar as Conexões do Seu Headset
Desativar o Som Espacial do Windows
Para desativar o Som Espacial do Windows no Windows 10, siga estes passos:
- Clique com o botão direito no ícone do alto-falante no canto inferior direito da tela.
- Clique em "Abrir configurações de som".
- Na seção "Configurações relacionadas", clique em "Painel de Controle de Som".
- Clique com o botão direito no seu dispositivo de reprodução padrão (geralmente seus fones de ouvido ou alto-falantes) e selecione "Propriedades".
- Clique na aba "Som Espacial".
- Selecione "Desativado" no menu suspenso.
No Windows 11, os passos são semelhantes:
- Clique no botão Iniciar e selecione "Configurações".
- Clique em "Sistema".
- Clique em "Som" no menu à esquerda.
- Clique em "Propriedades do dispositivo" sob o seu dispositivo de reprodução padrão.
- Clique no menu suspenso "Som espacial".
- Selecione "Desativado" na lista.
Após desativar o Som Espacial do Windows, teste seus fones de ouvido para ver se o problema de som estático foi resolvido.
Desinstalar os Drivers de Áudio Realtek (se aplicável)
- Pressione a tecla do Windows + X no seu teclado para abrir o Menu de Usuário Avançado.
- Clique em "Gerenciador de Dispositivos" na lista.
- No Gerenciador de Dispositivos, expanda a categoria "Controladores de som, vídeo e jogos".
- Clique com o botão direito no dispositivo de áudio Realtek e selecione "Desinstalar dispositivo".
Observação: Se isso não estiver listado, essas etapas não se aplicam a você. - Marque a caixa que diz "Excluir o software do driver para este dispositivo" e clique em "Desinstalar".
- Reinicie o seu computador.
Após o reinício do computador, o Windows instalará automaticamente um driver de áudio genérico. Verifique se o problema persiste.
Verifique as Conexões do seu Fone de Ouvido
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Verifique o tipo de conexão: Determine o tipo de conexão que seu fone de ouvido utiliza. Pode ser uma entrada de áudio de 3,5 mm, USB com fio, USB sem fio ou Bluetooth.
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Verifique o cabo e a bateria: Se estiver usando um fone de ouvido com fio, certifique-se de que o cabo não esteja desgastado ou danificado. Para fones de ouvido USB sem fio e Bluetooth, certifique-se de que a bateria esteja devidamente carregada.
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Verifique a porta ou adaptador: Se estiver usando uma entrada de 3,5 mm, certifique-se de que esteja corretamente inserida na porta de áudio do seu PC ou dispositivo de áudio. Se estiver usando uma conexão USB, certifique-se de que esteja inserida com segurança na porta USB. Para fones de ouvido USB sem fio e Bluetooth, certifique-se de que o adaptador esteja conectado e ligado.
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Verifique se há obstruções: Certifique-se de que não haja obstruções bloqueando a conexão. Poeira ou detritos podem se acumular na porta ou cabo, causando estática ou outros problemas de áudio.
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Tente uma porta ou adaptador diferente: Se o seu fone de ouvido usar uma entrada de 3,5 mm, tente usar uma porta de áudio diferente no seu PC ou dispositivo de áudio. Se estiver usando uma conexão USB, tente uma porta USB diferente. Para fones de ouvido USB sem fio e Bluetooth, tente usar um adaptador diferente ou conectar a um dispositivo diferente.
Se os passos acima não resolverem os problemas com o seu headset, entre em contato com a nossa equipe de Suporte ao Cliente e iremos fornecer mais assistência.