Como forçar uma atualização de firmware para o dongle do seu headset Virtuoso

Se o dongle do seu headset Virtuoso falhou ao atualizar corretamente, você pode tentar forçar uma atualização de firmware para o dongle:

1. Verifique se o dongle está conectado a uma porta USB em seu sistema.
   • Não conecte o dongle a uma porta USB em uma base, hub ou case, pois isso pode causar problemas ao forçar a atualização de firmware.
2. Abra o iCUE.
3. Selecione o dongle do dispositivo na página inicial do iCUE.
4. Clique em Configurações do Dispositivo.
5. Clique em Verificar Atualizações ao lado de Firmware.
6. Assim que o iCUE informar que o firmware está atualizado, clique nos três pontos ao lado de Sem Novas Atualizações.
7. Clique em Forçar Atualização.
8. Após a atualização ser concluída, teste seu headset e veja se o problema foi resolvido.