Não recomendamos que substitua a bateria do seu headset CORSAIR por conta própria. Se estiver enfrentando problemas com a bateria, entre em contato com o Suporte ao Cliente se ainda não o fez, e iremos fornecer mais assistência.
Abaixo estão os passos de solução de problemas para ajudar a resolver problemas relacionados à bateria que alguns clientes podem encontrar!
Aviso de Bateria Crítica:
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Verifique se o iCUE está atualizado e se o seu dispositivo está executando a versão mais recente do firmware.
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Esvazie completamente a bateria do seu dispositivo e recarregue-a totalmente.
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Tente fazer um reset suave do dispositivo seguindo as instruções de Reset Suave.
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Reset Suave: Resetar suavemente um headset pode resolver vários problemas. Isso irá desconectar e reconectar a bateria.
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Para headset Void Pro/Void Elite RGB:
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Verifique se o seu headset está desconectado no momento.
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Verifique se o seu headset está desligado.
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Mantenha pressionado o botão Mudo no headset por cerca de 15 segundos.
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Mantenha pressionado o botão de energia até que o headset ligue.
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Teste o seu headset e veja se o problema foi resolvido.
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Para HS70 Wireless/HS70 Pro Wireless:
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Verifique se o seu headset HS70 está desligado.
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Mantenha pressionado o botão Mudo no headset por cerca de 15 a 20 segundos.
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Mantenha pressionado o botão de Energia até que o headset ligue.
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Teste o seu headset e veja se o problema foi resolvido.
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Para headsets Virtuoso, Virtuoso SE ou Virtuoso XT:
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Verifique se o headset está no modo sem fio.
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Pressione e segure o botão mudo por 15 segundos contínuos até que as luzes no headset se apaguem.
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Conecte o headset ao seu PC usando os cabos ou adaptadores apropriados. Durante esse processo, você pode notar o headset piscando algumas vezes, indicando um reset bem-sucedido.
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Para headsets HS75 XB, HS70 BT ou HS80 RGB Wireless Gaming:
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Verifique se o seu headset está desligado.
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Mantenha pressionado o botão de energia até que as luzes no headset pisquem.
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Agurde 15 segundos e ligue o seu headset.
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Teste o seu headset e veja se o problema foi resolvido.
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Carregamento do Headset:
Como Carregar
Os headsets Corsair sem fio carregam através do cabo micro-USB ou USB-C incluído. Se estiver usando uma porta USB em um computador para carregar, certifique-se de que a porta está energizada.
LED de Status
Enquanto estiver conectado, um LED de status da bateria se acenderá ao lado da porta USB. Se o headset estiver desligado, âmbar indica carregamento e verde indica carga completa. Se o headset estiver ligado, âmbar indica uma carga de 1-89%, enquanto verde indica 90-100%.
Não está vendo o LED verde durante o carregamento com o headset desligado? Não se preocupe, isso não indica um defeito no seu headset. Optamos por um recurso de detecção de carga mais simples para reduzir o custo repassado aos nossos clientes, então às vezes o indicador mostrará um status de "carregando" âmbar mesmo quando totalmente carregado. Se perceber que a bateria não está durando tanto quanto o esperado, por favor, informe nossa equipe de suporte.
Os significados do indicador LED de status podem ser encontrados em nossa página CORSAIR:EXPLORER pesquisando o seu produto e consultando o Guia de Início Rápido.
Problemas de Vida Útil da Bateria:
Se estiver enfrentando problemas com a vida útil da bateria do headset, recomendamos primeiro desativar os Efeitos RGB no headset (se aplicável) e diminuir o volume se estiver ouvindo filmes, jogos ou música de alta intensidade ou com muitos graves.
Você também pode usar o Bluetooth (se aplicável) no seu headset para aumentar a vida útil da bateria.
Melhores Práticas para a Bateria:
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Carregue completamente um novo headset antes de usar
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Não é necessário descarregar completamente a bateria
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Desconecte o cabo quando o carregamento estiver completo
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Evite longos períodos em estado descarregado
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Evite armazenar headsets em temperaturas extremas
Se ainda tiver dúvidas, problemas ou outras perguntas, utilize o formulário aqui para entrar em contato com um de nossos agentes de Suporte Técnico para obter mais assistência: Contatando a Equipe de Suporte