Vad är CORSAIR Custom Lab?
CORSAIR Custom Lab är där du kan anpassa Corsair-spelprodukter och skapa din egen anpassade spelkonfiguration.
Vilka produkter är tillgängliga för anpassning genom CORSAIR Custom Lab?
- M75 Wireless Gaming Mouse (*M75 AIR Wireless Ultra-lightweight Gaming Mouse är inte tillgänglig för anpassning)
- K65 Plus Wireless Gaming Keyboard
- MM300 Mouse Pad (tre storlekar: Medium, Large & Extended)
- MAKR 75 Gaming Keyboard
- HS80 RGB Wireless Gaming Headset
- EX300U External SSD
- EX400U External SSD
- Vengeance DDR5 Memory Kits
Kommer CORSAIR Custom Lab att vara tillgängligt världsomfattande?
Ja! Nya produkter och CORSAIR Custom Lab är tillgängliga världsomfattande.
När kan jag förvänta mig att min CORSAIR Custom Lab-produkt anländer?
CORSAIR Custom Lab-produkter skickas inom 7 till 10 arbetsdagar.Vi strävar efter att få artiklarna till dig inom 3 till 4 veckorfrån beställningsdatum, men observera att oförutsedda tillverknings-, material- eller transportörtransitproblem kan påverka leveransdatumet. För att kontrollera orderstatus, besök Mina beställningarunder fliken för kontoinformation på CORSAIR.com. Om du placerade beställningen som gäst kan du skapa ett CORSAIR.com-konto med samma e-postadress som angavs under utcheckningsprocessen och ett valfritt lösenord.
Jag placerade en beställning för en CORSAIR Custom Lab-produkt och vill nu avbryta beställningen, hur kan jag avbryta min beställning?
Du kan avbryta din beställning via din profil så länge beställningen inte har bearbetats för försändelse. Besök Mina beställningarunder ditt CORSAIR.com-konto och välj CANCEL-alternativet under ACTION-kolumnen. Om alternativet för att avbryta inte finns listat bredvid din beställning är den inte längre berättigad för avbokning och du har nu möjlighet att initiera en retur. På grund av dessa produkters anpassade natur kommer en 30 % restnotationsavgift att dras från återbetalningsbeloppet.
Jag placerade en beställning för en CORSAIR Custom Lab-produkt och vill nu ändra beställningen, hur kan jag ändra min beställning?
Tyvärr kan beställningar inte ändras efter att de har bearbetats. Om produkterna inte har skickats kan du avbryta den aktuella beställningen och skicka in en ny beställning med dina nya ändringar.
Kan jag beställa flera enheter av en viss Corsair Custom Lab-produkt med olika konfigurationer i en enda beställning, dvs. flera K65 Plus Wireless Gaming Keyboards med olika anpassning?
Ja, det är möjligt att beställa flera enheter av en viss Corsair Custom Lab-produkt varje med sin egen anpassning i en enda beställning. Observera att du bara kan anpassa en produkt åt gången och sedan lägga produkten i kundvagnen före anpassning av nästa produkt.
Kan jag få rabatt på flera Corsair Custom Lab-produkter?
Ja, när du beställer två eller fler olikaCORSAIR Custom Lab-produkter* som ett paket kommer en rabatt automatiskt att tillämpas på paketet. Flera enheter av samma produkt eller SKU kvalificeras inte som ett paket. Observera att befintliga kampanjer eller rabattkoder inte kan kombineras eller staplas när du köper ett CORSAIR Custom Lab-paket.
Du kan också komma åt paketbyggaren efter anpassning av en specifik Custom Labs-produkt som kvalificerar sig för paketrabatt och efter att ha lagt artikeln i din kundvagn:
*Custom Labs Vengeance DDR5 Memory-kits är exkluderade från denna paketrabatt.
Kan jag beställa flera anpassade paket med olika konfigurationer i en enda beställning?
Ja, det är möjligt att beställa flera anpassade paket med olika konfigurationer i en enda beställning. Observera att du bara kan anpassa ett paket åt gången och sedan lägga paketet i kundvagnen före anpassning av nästa paket.
Jag har köpt en viss tangentbordsdesign för min Corsair Custom Lab-produkt men gillar också en annan tangentbordsdesign, kan jag köpa tangenterna separat?
Tyvärr är dessa tangentbordsdesigner exklusiva för CORSAIR Custom Lab och säljs inte separat.
Vilken är returer- och återbetalningspolicyn för CORSAIR Custom Lab-produkter?
Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp har du 60 dagar på dig att returnera din/dina produkt(er) från mottagningsdatumet. På grund av dessa produkters anpassade natur kommer en 30 % restnotationsavgift att dras från återbetalningsbeloppet. Du kan starta en returförfrågan genom att besöka Mina beställningarunder ditt CORSAIR.com-konto och välja RETURN-alternativet bredvid din beställning. Eller besök vårt Returns Center.
Varför motsvarar min återbetalningsbelopp inte det belopp jag ursprungligen betalade?
På grund av dessa produkters anpassade natur kommer en 30 % restnotationsavgift att dras från återbetalningsbeloppet. Om du debiterades fraktavgifter bör du observera att fraktavgifterna inte kommer att återbetalas om inte din retur är resultatet av ett CORSAIR-hanteringsfel.
Om jag köper ett CORSAIR Custom Lab-paket, måste jag returnera alla artiklar från paketet för att få en återbetalning?
Nej, om du vill returnera en av CORSAIR Custom Lab-produkterna från ditt paket kan du skapa en returförfrågan för en enskild artikel. Observera att om du vill returnera alla produkter från ditt CORSAIR Custom Lab-paket måste du skapa en returförfrågan för varje enskild produkt (SKU). På grund av dessa produkters anpassade natur kommer en 30 % restnotationsavgift att dras från återbetalningsbeloppet. Du kan starta en returförfrågan genom att besöka Mina beställningarunder ditt CORSAIR.com-konto och välja RETURN-alternativet bredvid din beställning. Eller besök vårt Returns Center.
Vilken kurir skickas min CORSAIR Custom Lab-produkt(er) med?
CORSAIR Custom Lab-produkter skickas direkt från våra tillverkningsanläggningar i Taiwan via FedEx. Observera att paket som skickas med FedEx skickas med signaturkrav.
Jag har ett problem med min beställning, vad händer om mitt paket försvann/stals/saknades, dvs. spårningen visar att det leverades men inget paket hittades?
Starta en returförfrågan genom att besöka Mina beställningarunder ditt CORSAIR.com-konto och välj RETURN-alternativet bredvid din beställning eller besök vårt Returns Center. Skapa en RMA-förfrågan genom att välja LOST SHIPMENT som returorsak. Och kontakta vårt Customer Service-team genom att skapa en supportbiljett här.
Jag har ett problem med min beställning, vad händer om mitt paket ankom skadad?
Starta en returförfrågan genom att besöka Mina beställningarunder ditt CORSAIR.com-konto och välj RETURN-alternativet bredvid din beställning eller besök vårt Returns Center. Skapa en RMA-förfrågan genom att välja DAMAGED SHIPMENT som returorsak. Och kontakta vårt Customer Service-team genom att skapa en supportbiljett här. Observera att om din produkt är defekt eller död vid ankomst ska du inte välja Damaged Shipment som returorsak.
Jag har ett problem med min beställning, vad händer om jag fick fel design eller en annan produkt än vad jag ursprungligen valde?
Starta en returförfrågan genom att besöka Mina beställningarunder ditt CORSAIR.com-konto och välj RETURN-alternativet bredvid din beställning eller besök vårt Returns Center. Skapa en RMA-förfrågan genom att välja PROBLEM WITH ORDER som returorsak. Och kontakta vårt Customer Service-team genom att skapa en supportbiljett här.
Jag har tagit emot min beställning men Corsair Custom Lab-produkten är defekt eller död vid ankomst när jag öppnade förpackningen, vad gör jag?
Starta en returförfrågan genom att besöka Mina beställningarunder ditt CORSAIR.com-konto och välj RETURN-alternativet bredvid din beställning eller besök vårt Returns Center. Skapa en RMA-förfrågan genom att välja DEFECTIVE eller DEAD ON ARRIVAL som returorsak. Och kontakta vårt Customer Service-team genom att skapa en supportbiljett här.