På Corsair vill vi se till att du får en smidig och trevlig shoppingupplevelse. Det är dock viktigt att förstå att när du köper våra produkter genom tredjepartsåterförsäljare (t.ex. onlinemarknadsplatser, återförsäljare som Best Buy osv.), hanteras leveransprocessen av dessa återförsäljare.
Vem är ansvarig för att leverera min beställning?
Om du har gjort en beställning genom en återförsäljare annat än Corsair hanteras leverans, spårning och leveranstider helt och hållet av den återförsäljaren. Detta innebär att:
- Vi är inte inblandade i frakt eller hantering av din beställning.
- Vi kan inte spåra eller påskynda din leverans.
- Alla frågor angående leverans bör riktas till återförsäljaren från vilken du köpte.
Vad bör jag göra om jag har problem med min leverans?
Om du upplever problem med leveransen av din beställning, såsom förseningar eller felaktig spårningsinformation, rekommenderar vi följande steg:
- Kontrollera ditt orderstärkelseemail: Leta efter leveransuppdateringar eller spårningsinformation från återförsäljaren.
- Kontakta återförsäljaren: Varje återförsäljare har ett supportteam som kan hjälpa dig med din leverans. Du kan vanligtvis hitta deras kundtjänstinformation i ditt orderstärkelseemail eller på deras webbplats.
- Granska återförsäljarens leveranspolicyer: Många återförsäljare har dedikerade sidor som förklarar deras frakt- och returbetingelser, inklusive lösning av leveransproblem.
Hur kan vi hjälpa?
Även om vi inte är ansvariga för leveranser gjorda av andra återförsäljare är vi glada att hjälpa till med eventuella produktrelaterade frågor eller problem du kan ha. Om du behöver hjälp med produktdetaljer, garantiinformation eller någon annan fråga, kontakta oss direkt.
Vi uppskattar din förståelse och ser fram emot att fortsätta ge utmärkt service!