什么是 CORSAIR Custom Lab？
CORSAIR Custom Lab 是您可以自定义海盗船游戏产品并创建自己的定制游戏设置的地方。
通过 CORSAIR Custom Lab 可以定制哪些产品？
- M75 Wireless Gaming Mouse (*M75 AIR Wireless Ultra-lightweight Gaming Mouse 不支持定制)
- K65 Plus Wireless Gaming Keyboard
- MM300 Mouse Pad（三种尺寸：中号、大号和扩展版）
- MAKR 75 Gaming Keyboard
- HS80 RGB Wireless Gaming Headset
- EX300U External SSD
- EX400U External SSD
- Vengeance DDR5 Memory Kits
CORSAIR Custom Lab 会在全球范围内提供吗？
是的！新产品和 CORSAIR Custom Lab 在全球范围内都可提供。
我应该在什么时候期望收到我的 CORSAIR Custom Lab 产品？
CORSAIR Custom Lab 产品将在7 至 10 个工作日内发货。我们的目标是在您下订单后的3 至 4 周内将产品送到您手中，但请注意，不可预见的制造、材料或运输时间可能会影响交付日期。要查看订单状态，请访问您的 CORSAIR.com 账户信息选项卡下的我的订单。如果您以访客身份下订单，您可以使用结账过程中提供的相同电子邮件地址和您选择的密码创建一个 CORSAIR.com 账户。
我订购了 CORSAIR Custom Lab 产品，现在我想取消订单，我应该如何取消？
只要订单尚未处理发货，您就可以通过您的个人资料取消订单。请访问您的 CORSAIR.com 账户下的我的订单，并在"操作"列下选择"取消"选项。如果您的订单旁边没有列出取消选项，则该订单不再符合取消条件，您现在可以选择启动退货。由于这些产品的定制性质，退款金额中将扣除 30% 的重新上架费。
我订购了 CORSAIR Custom Lab 产品，现在我想修改订单，我应该如何修改？
遗憾的是，订单处理后无法进行修改。如果产品尚未发货，您可以取消当前订单并提交带有新修改的新订单。
我可以在一个订单中订购多个相同的海盗船 Custom Lab 产品但配置不同吗，例如多个 K65 Plus Wireless Gaming Keyboard 但定制不同？
是的，您可以在一个订单中订购多个相同的海盗船 Custom Lab 产品，每个产品都有自己的定制选项。请注意，您一次只能定制一个产品，然后将该产品添加到购物车，再定制下一个产品。
我可以在多个海盗船 Custom Lab 产品上获得折扣吗？
是的，当您订购两个或更多不同的CORSAIR Custom Lab 产品* 作为捆绑包时，折扣将自动应用于该捆绑包。同一产品或 SKU 的多个数量不符合捆绑包的条件。请注意，在购买 CORSAIR Custom Lab 捆绑包时，现有促销或折扣代码无法组合或叠加。
您还可以在定制任何符合捆绑折扣条件的特定 Custom Labs 产品并将其添加到购物车后访问捆绑包生成器：
*Custom Labs Vengeance DDR5 Memory kits 不适用于此捆绑折扣。
我可以在一个订单中订购多个具有不同配置的自定义捆绑包吗？
是的，您可以在一个订单中订购多个具有不同配置的自定义捆绑包。请注意，您一次只能定制一个捆绑包，然后将其添加到购物车，再定制下一个捆绑包。
我购买了我的海盗船 Custom Lab 产品的一种按键设计，但我也喜欢另一种按键设计，我可以单独购买按键吗？
遗憾的是，这些按键设计仅限于 CORSAIR Custom Lab，不单独出售。
CORSAIR Custom Lab 产品的退货和退款政策是什么？
如果您对购买的产品不满意，您有 60 天的时间从收到产品之日起进行退货。由于这些产品的定制性质，退款金额中将扣除 30% 的重新上架费。您可以通过访问您的 CORSAIR.com 账户下的我的订单并选择您订单旁边的"退货"选项来启动退货请求。或访问我们的退货中心。
为什么我的退款金额与我最初支付的金额不符？
由于这些产品的定制性质，退款金额中将扣除 30% 的重新上架费。如果您被收取了运费，请注意，除非您的退货是由于海盗船操作错误，否则不会退款。
如果我购买了 CORSAIR Custom Lab 捆绑包，我需要退回捆绑包中的所有产品才能获得退款吗？
否，如果您希望从捆绑包中退回其中一个 CORSAIR Custom Lab 产品，您可以创建单个物品的退货请求。请注意，如果您希望退回 CORSAIR Custom Lab 捆绑包中的所有产品，您必须为每个单独的产品 (SKU) 创建退货请求。由于这些产品的定制性质，退款金额中将扣除 30% 的重新上架费。您可以通过访问您的 CORSAIR.com 账户下的我的订单并选择您订单旁边的"退货"选项来启动退货请求。或访问我们的退货中心。
我的 CORSAIR Custom Lab 产品将通过哪个快递公司发货？
CORSAIR Custom Lab 产品将从我们位于台湾的制造设施直接通过 FedEx 发货。请注意，使用 FedEx 发货的包裹需要签名。
我的订单出现问题，如果我的包裹丢失/被盗/缺失怎么办，即追踪显示已送达但未找到包裹？
请通过访问您的 CORSAIR.com 账户下的我的订单并选择您订单旁边的"退货"选项或访问我们的退货中心来启动退货请求。通过选择"丢失的货件"作为退货原因来创建 RMA 请求。并通过此处创建支持工单来联系我们的客户服务团队。
我的订单出现问题，如果我的包裹到达时已损坏怎么办？
请通过访问您的 CORSAIR.com 账户下的我的订单并选择您订单旁边的"退货"选项或访问我们的退货中心来启动退货请求。通过选择"损坏的货件"作为退货原因来创建 RMA 请求。并通过此处创建支持工单来联系我们的客户服务团队。请注意，如果您的产品有缺陷或到达时已损坏，请不要选择"损坏的货件"作为退货原因。
我的订单出现问题，如果我收到了错误的设计或与我最初选择的不同的产品怎么办？
请通过访问您的 CORSAIR.com 账户下的我的订单并选择您订单旁边的"退货"选项或访问我们的退货中心来启动退货请求。通过选择"订单问题"作为退货原因来创建 RMA 请求。并通过此处创建支持工单来联系我们的客户服务团队。
我收到了我的订单，但海盗船 Custom Lab 产品有缺陷或打开包装时已损坏，我应该怎么办？
请通过访问您的 CORSAIR.com 账户下的我的订单并选择您订单旁边的"退货"选项或访问我们的退货中心来启动退货请求。通过选择"有缺陷"或"到达时已损坏"作为退货原因来创建 RMA 请求。并通过此处创建支持工单来联系我们的客户服务团队。