CORSAIR 发现了一个影响某些 CORSAIR EX400U USB4 外置固态硬盘的问题，该问题可能会导致该驱动器无法在某些 macOS 系统上挂载。这个问题是由呈现给主机的 USB 序列号格式不正确引起的。下表列出了受影响的设备。
| 受影响的部件号 | CSSD-EX400U1TB、CSSD-EX400U1TBC、CSSD-EX400U2TB、CSSD-EX400U2TBC、CSSD-EX400U4TB、CSSD-EX400U4TBC，使用固件版本 FW91.1 |
| 受影响的序列号范围 | 序列号以 AA2XB5270 至 AA2XB5330 开头 |
| 出现问题的平台 | 搭载 M 系列芯片的 Mac（M1 及更新版本） |
为了解决这个问题，CORSAIR 创建了 CORSAIR EX400U 序列号格式修正工具。运行此工具将更新驱动器的设置并永久解决该问题。
从下面的链接下载该工具，从下拉菜单中选择"Storage"：
https://www.corsair.com/downloads
支持的平台：Windows 10（64 位）和 Windows 11。
请禁用所有防病毒或安全软件，并断开任何其他外置驱动器的连接以避免干扰。
如何使用该工具：
- 使用随附的 USB-C 数据线将 EX400U 连接到 Windows PC。
如果 EX400U 是主系统驱动器，请将其连接到另一台 PC 进行此更新。 - 以管理员身份运行该工具。该工具可能需要批准才能访问某些系统功能。
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当 EX400U 在工具窗口中以黄色背景显示时，单击"Start Update"。
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出现"Update completed"消息后，拔掉驱动器，重新连接，更新即已完成。
- 完成这些步骤后，EX400U 应该能够正常在 macOS 上挂载。
常见问题解答：
问：即使我不打算在 macOS 上使用 EX400U，我也应该运行此修正工具吗？
答：是的。我们建议为受影响序列号范围内的所有驱动器运行修正工具。这可以确保所有主机系统（包括 macOS）的完全兼容性，现在和将来都如此。
问：如何找出我的驱动器的固件版本？
答：对于 Windows 10 及更新版本：请通过从下拉菜单中选择"Storage"来下载此处的 Corsair SSD Toolbox：https://www.corsair.com/downloads
对于 MacOS，您可以在 MacOS 系统信息应用程序中的 NVMExpress 下查看固件版本：
如需进一步帮助，请联系 CORSAIR 支持。