如果在从一个 iCUE 版本更新到另一个版本（例如从版本 4.12.XXX 到版本 4.13.XXX）时遇到设备检测问题，我们有一些步骤可以帮助您进行故障排除。

请注意，这些故障排除步骤仅适用于从一个 iCUE 4 版本更新到另一个版本后出现的检测问题。在更新 iCUE 3 到 iCUE 4 后遇到的检测问题是由于 iCUE 4 与某些设备不兼容。您可以通过查看我们的 iCUE 4 兼容性列表来了解 iCUE 4 支持哪些设备。

解决设备检测问题

首先要做的是仔细检查并确保您的设备通过 USB 端口直接连接到您的 PC 系统。确保它不是通过 USB 集线器/交换机或透传连接的。

如果设备已正确连接但仍然遇到问题：

1. 在 Windows 搜索中键入应用和功能并选择它。
2. 找到CORSAIR iCUE 4 软件并选择它。
3. 点击修改。
   
   
   
4. 当安装程序窗口弹出时，选择修复应用程序。
   
   
   
5. 按照提示进行操作。
6. 修复完成后，重新启动您的 PC 系统。

如果上述步骤未解决设备检测问题，请执行干净卸载 iCUE，然后重新安装。您可以在本文中找到如何操作的说明。

如果在执行以上步骤后您的设备仍未显示在 iCUE 中，请联系客户支持，我们将提供进一步的帮助。