包裹无法送达时会发生什么？

当包裹被退回给海盗船作为无法投递时，我们将为您退款。在此退款中包括运费，但可能会有一些处理费用。承运人通常会通知您，如果您的交付被视为无法投递，您的下一步是什么。

包裹可能无法投递的原因包括但不限于：

• 提供的地址不正确或过时。包裹通常会被快递公司存放一段时间，具体时间取决于快递公司，然后包裹会退还给我们。下订单时，请仔细检查地址以避免此问题。
  • 有关在您的海盗船地址簿中添加和管理地址的更多信息，请参阅我们的向您的海盗船地址簿添加和管理地址文章。
• 我们的系统无法识别地址输入方式，或包裹被分配给无法投递到该地址的承运人。
• 运送地址是受限制的地址，包括使交付复杂的限制（例如纠正设施的地址，军事地址等）。在我们的海盗船可以运送到哪些地址？文章中查看受限制地址的完整列表。
• 承运人尝试多次交付包裹，但未能成功交付。
• 收件人拒绝接收包裹；这有时发生在交付是礼物但收件人不知情并认为交付是错误时。
• 包裹在运输途中受损，承运人将其退还给我们而不是完成交付。标签损坏或包裹超出交付范围的损坏是可能出现此情况的几个原因。

我们无法重新发运被退回给我们的无法投递订单。如果您仍然需要无法投递订单中的商品，您可以在我们的网站上下新订单。

如果承运人就上述问题与您联系，请在我们的帮助页面联系我们，我们的客户服务人员将与您合作处理下一步。