iCUE:如何解决iCUE 音频均衡EQ与Windows 11之间的冲突

如果您最近升级到 Windows 11 版本 22H2 或版本 21H2 后遇到 iCUE 音频均衡 (EQ) 冲突的问题，比如音频驱动无法正常工作或 iCUE EQ 无响应，可能是由于与特定音频驱动程序发生冲突。

微软已经意识到这个音频驱动程序存在问题，下面提供的信息来自他们的网站，您可以在这里查看。

• 问题的原因是什么？
• 我该如何解决这个问题？
• 如果没有可用的更新驱动程序怎么办？

问题的原因是什么？

英特尔和微软发现了英特尔第 11 代酷睿处理器和 Windows 11 上某些版本的英特尔智音技术 (Intel SST) 驱动程序存在不兼容性问题。

您可以通过打开设备管理器 > 系统设备找到受影响的驱动程序，即 Intel(R) 智音技术 (Intel SST) 音频控制器，其文件名为 IntcAudioBus.sys，如果受到此问题影响，应该是以下文件版本之一：

• 版本 10.29.0.5152
• 版本 10.30.0.5152

只有同时具有英特尔第 11 代酷睿处理器和上述版本的英特尔 SST 驱动程序的设备受到此问题的影响。

微软已经对具有受影响的英特尔 SST 驱动程序的设备在 Windows 11 版本 22H2 和 21H2 上提供的更新进行了兼容性保留。如果您或您的组织使用更新合规性，保护 ID 如下：

• Windows 11，版本 21H2：36899911
• Windows 11，版本 22H2：41291788

我该如何解决这个问题？

为了解决此兼容性问题，请与您的设备制造商 (OEM) 联系，查看是否有可用于安装的更新驱动程序。检查以下英特尔 SST 驱动程序版本是否可用：

• 版本 10.30.00.5714 或更高版本
• 版本 10.29.00.5714 或更高版本

注意："更高版本" 仅指版本号的最后部分。对于此问题，版本 10.30.X 不比 10.29.X 新。

如果有可用的更新和兼容的驱动程序，请下载并安装它。

如果在下载更新驱动程序后仍然遇到问题，您需要联系微软支持以获取进一步帮助。

如果没有可用的更新驱动程序怎么办？

如果您遇到了兼容性保留并且尚未提供更新驱动程序，请联系您的设备制造商，了解何时会提供更新。