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客服服務:為什麼我在一次購買中看到重複的待處理費用?

如果您在購買後在結算單上看到重複的待定費用,請不要驚慌。重複的待定費用通常是仍在處理中的授權保留。您並未因單筆購買而被重複收費。

 

什麼是授權保留?

當您使用信用卡付款交易時,發卡銀行會在您的帳戶上設定保留,以便檢查您是否有足夠的資金支付交易。

當您使用信用卡進行交易時,會發生以下步驟:

  1. 您刷卡或輸入付款資訊。
  2. 發卡銀行在您的帳戶上設置一個等於整個訂單成本的授權保留,以確保您有足夠的資金支付交易。
  3. 如果您的帳戶有足夠的資金,銀行將批准授權。
  4. 一旦您的包裹寄出,您的信用卡將被收取已寄出包裹中商品的費用。
    • 如果您的訂單分批寄出,每個後續包裹將分別寄出並收費,直到授權金額。

 

如何處理重複的待定費用?

交易處理後,授權保留將消失。一旦您的交易完全處理,授權保留將被移除。這可能需要一些時間,通常需要3至5個工作日,請耐心等候。

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