客服服務：為什麼我在一次購買中看到重複的待處理費用？

如果您在購買後在結算單上看到重複的待定費用，請不要驚慌。重複的待定費用通常是仍在處理中的授權保留。您並未因單筆購買而被重複收費。

什麼是授權保留？

當您使用信用卡付款交易時，發卡銀行會在您的帳戶上設定保留，以便檢查您是否有足夠的資金支付交易。

當您使用信用卡進行交易時，會發生以下步驟：

1. 您刷卡或輸入付款資訊。
2. 發卡銀行在您的帳戶上設置一個等於整個訂單成本的授權保留，以確保您有足夠的資金支付交易。
3. 如果您的帳戶有足夠的資金，銀行將批准授權。
4. 一旦您的包裹寄出，您的信用卡將被收取已寄出包裹中商品的費用。
   • 如果您的訂單分批寄出，每個後續包裹將分別寄出並收費，直到授權金額。

如何處理重複的待定費用？

交易處理後，授權保留將消失。一旦您的交易完全處理，授權保留將被移除。這可能需要一些時間，通常需要3至5個工作日，請耐心等候。