客服服務：如果包裹無法送達會發生什麼事？

當包裹被退回給 Corsair 因無法派送時，我們將為您辦理全額退款。此退款包括運費，但可能不包括部分處理費用。運輸公司通常會通知您，如果您的包裹被歸類為無法派送，下一步應該怎麼做。

包裹無法派送的原因包括但不限於：

• 提供的地址不正確或過時。包裹通常會被快遞公司存放一段時間（根據快遞公司的規定），然後退回給我們。下單時請仔細檢查地址，以避免此問題。
  • 有關在 Corsair 地址簿中添加和管理地址的更多信息，請參閱我們的將地址添加到 Corsair 地址簿並管理地址文章。
• 我們的系統無法識別地址輸入方式，或包裹被分配給無法派送到該地址的運輸公司。
• 運送地址是受限制的地址，包含使派送變得複雜的限制（例如矯正機構地址、軍事地址等）。在我們的Corsair 可以派送到哪些地址？文章中可以找到受限制地址的完整清單。
• 運輸公司曾多次嘗試派送包裹，但未能成功派送。
• 收件人拒收包裹；這有時是因為收件人不知道派送是禮物，誤以為是錯誤派送。
• 包裹在運送過程中受損，運輸公司將其退回給我們而不是完成派送。標籤損壞或包裹損壞到無法派送是可能的原因之一。

我們無法重新派送被退回給我們的無法派送訂單。如果您仍需要無法派送訂單中的商品，您可以在我們的網站上重新下單。

如果運輸公司就上述問題與您聯繫，請在我們的幫助頁面與我們聯繫，我們的客戶服務人員將與您合作處理下一步事宜。