如果在從一個 iCUE 版本更新到另一個版本時（例如從版本 4.12.XXX 到版本 4.13.XXX）遇到設備檢測問題，我們有一些步驟可以幫助您進行故障排除。
請注意，這些故障排除步驟僅適用於從一個 iCUE 4 版本更新到另一個版本後出現的檢測問題。在從 iCUE 3 更新到 iCUE 4 後遇到的檢測問題是由於 iCUE 4 與某些設備不相容所致。您可以參考我們的 iCUE 4 相容性清單 查看 iCUE 4 支援的設備。
修復設備檢測問題
首先要做的是仔細檢查並確保您的設備通過 USB 連接正確連接到您的 PC 系統中。請確保它未通過 USB 集線器/切換器或通過通過連接。
如果設備已正確連接但仍然遇到問題：
- 在 Windows 搜尋中輸入應用程式與功能並選擇它。
- 找到CORSAIR iCUE 4 軟體並選擇它。
- 點擊修改。
- 當安裝程式視窗彈出時，選擇修復應用程式。
- 按照提示進行操作。
- 修復完成後，重新啟動您的 PC 系統。
如果上述步驟未解決設備檢測問題，請執行 iCUE 的乾淨卸載，然後重新安裝。您可以在此文章中找到如何執行此操作的說明。
如果在執行上述步驟後您的設備仍未在 iCUE 中顯示，請聯繫客戶支援，我們將提供進一步協助。